Pokaż wyniki od 1 do 12 z 12
  1. #1

    Dołączył
    Jan 2010
    Mieszka w
    LCJ

    Domyślnie Opłata 16,05 za anulowanie promolot


    Polecamy

    Witam,

    Dzisiaj musiałem anulować rezerwację w taryfie promolot. Nie ma problemu z odzyskaniem opłat lotniskowych, ale na infolinii LOT obciążyli mi kartę na 16,05 zł dodatkowo. Obsługujący nie potrafił mi powiedzieć za co jest ta opłata, ale warunkowało to zwrot kosztów.

    Ma któryś z Was pojęcie?

  2. #2

    Dołączył
    Feb 2007

    Domyślnie

    Może podatek VAT od potrąconej taryfy na krajówce?

    Linia ma prawo zatrzymać taryfę czystą, VAT (na krajówkach) i opłatę tranzakcyjną, i nic więcej...

  3. #3

    Dołączył
    Jan 2010
    Mieszka w
    LCJ

    Domyślnie

    Złożyłem reklamację w sobotę wieczór i czekam.

    To, że mogą zostawić sobie podatki, czy inne pierdoły to trudno. Bardziej jestem ciekaw dlaczego MUSIELI OBCIĄŻYĆ moją kartę kredytową o kolejne 16,05 PLN (w momencie anulacji biletu - a naturalnie bilet był już ze 2 miesiące temu zapłacony) żeby w ogóle chcieć oddać mi cokolwiek przy anulacji biletu

  4. #4

    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    Polska

    Domyślnie

    Lot przy zwrotach pobiera opłatę, która wynosi 50% opłaty za wystawienie biletu.
    Jeśli opłata za wystawienie biletu poprzez strony Home wynosi 30 PLN ( plus 7 % Vatu przy bilecie krajowym) to zwrot na życzenie klienta kosztuje 15 PLN + 7% VAT.... czyli 16,05PLN

  5. #5
    Awatar DaKo

    Dołączył
    Jun 2009
    Mieszka w
    WRO

    Domyślnie

    a to promoloty mają opłatę za wystawienie biletu? wydawało mi się, że na tej taryfie nie biorą TF i YQ, ale może coś się pozmieniało...

  6. #6
    Awatar sinus

    Dołączył
    Oct 2007
    Mieszka w
    Katowice

    Domyślnie

    Oby się nie okazało że zwrócą Ci mniej niż 16,05 :P

    DaKo, od niedawna na promolotach pobierają TF.

  7. #7
    Awatar DaKo

    Dołączył
    Jun 2009
    Mieszka w
    WRO

    Domyślnie

    To źle. Liczyłem na to, że promolot jest pierwszym krokiem do całkowitego zniesienia TF na lot.com, a wychodzi że jest przeciwnie.

  8. #8

    Dołączył
    Apr 2008
    Mieszka w
    EPBC

    Domyślnie

    Trzykrotnie od wejścia do użytku nowej strony kupowałem przez lot.com bilety krajowe w taryfie PROMOLOT i zaobserwowałem, że czasem wystarczy:
    - odświeżyć stronę i wybrać połączenie ponownie, albo
    - zamknąć i otorzyć jeszcze raz pzeglądarkę, albo
    - zamiast z FF i wejść z IE (lub na odwrót)

    i TF znika...

    Nie wiem od czego to zależy? Ciasteczka? Jakiś identyfikator sesji, nie znam się...

    Może sam system jest taki sprawny, że raz TF wczytuje, a raz nie.

  9. #9
    Awatar pR0SiAczek

    Dołączył
    Aug 2008
    Mieszka w
    Gorzów Wlkp.

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez LuzZz Zobacz posta
    Trzykrotnie od wejścia do użytku nowej strony kupowałem przez lot.com bilety krajowe w taryfie PROMOLOT i zaobserwowałem, że czasem wystarczy:
    - odświeżyć stronę i wybrać połączenie ponownie, albo
    - zamknąć i otorzyć jeszcze raz pzeglądarkę, albo
    - zamiast z FF i wejść z IE (lub na odwrót)

    i TF znika...

    Nie wiem od czego to zależy? Ciasteczka? Jakiś identyfikator sesji, nie znam się...

    Może sam system jest taki sprawny, że raz TF wczytuje, a raz nie.
    Tak było jeszcze w sierpniu. U mnie od jakiegoś miesiąca już nie działają te "sztuczki"... Wcześniej się dało kupić nawet krajówki via WAW po 110pln

  10. #10
    Awatar sinus

    Dołączył
    Oct 2007
    Mieszka w
    Katowice

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez DaKo Zobacz posta
    To źle. Liczyłem na to, że promolot jest pierwszym krokiem do całkowitego zniesienia TF na lot.com, a wychodzi że jest przeciwnie.
    Jest dokładnie przeciwnie. Np. kupując przez stronę w wersji USA kiedyś nie było wcale TF, teraz jest to 10 USD. Więc w przypadku transakcji dolarowej czy w EUR taniej jest bukować na expedia.com lub .de

  11. #11

    Dołączył
    Jan 2010
    Mieszka w
    LCJ

    Domyślnie

    Absolutne brawo dla kolegi falubaz.
    Odpowiedź z LOTu poniżej:

    "
    Zgodnie z procedurą zwrotów biletów krajowych wystawionych z taryfami nie podlegającymi zwrotowi - zwrot jedynie opłat lotniskowych - należy pobrać opłatę w wysokości 50% transaction fee plus VAT (chodzi o kwotę Transaction Fee, która była pobrana wcześniej za wystawienie biletów tj. 30PLN)"

    Swoją drogą dla mnie to głupota kasować klienta jeszcze raz na tą połowę opłaty, żeby później mu ją oddać (chyba, że mi nie oddadzą w ogóle transaction fee, czyli zapłacę jej 150% plus vacik oczywiście). Nie mogą sobie tego 16,05 zł potrącić z refundowanej kwoty?

  12. #12

    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    Polska

    Domyślnie


    Polecamy

    Transaction fee jest nie zwracalne.....
    zapłaciłeś 30 PLN plus vat...
    za zwrot zapłacisz dodatkowe 15 plus vat
    razem kupno i zwrot w Twoim przypadku to będzie 45 plus vat

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów
  •