jak to jest to nie wiadomo, ale jak dzwonilem i ubiegalem sie o zwrot podatkow z FM (WAW-MAD-WAW) konsultantka powiedziala ze to bedzie kosztowalo 1/2 oplaty za wystawienie czyli 15zl (wtedy bylo jeszcze 30zl za wyst). Po chwili... " a nie, to Madryt wiec nie ma oplaty, przy krajowkach jest oplata pobierana za zwrot podatkow, pomylilam sie, przepraszam"
Dziś a w zasadzie wczoraj 7.10 miałem poważny problem aby wysłac sobie na komórkę karty pokładowe KRK-WAW-RZE-WAW-KRK. Wysyłałem klikając pojedynczo i zbiorowo, żaden Sesemes nie przyszedł. Zadzwoniłem na CC i Pani też wysłała. Pierwsza w nocy się poddałem (6:00 wylot, a jeszcze muszę dojechać na lotnicho 70 KM) i pojechałem pół godziny wcześniej i wydrukowali mi w check-in'ie. Klikając opcję wyślij na email doszły 4 linki (w międzyczasie okazało się, że zeżarło mi na sprawdzaniu 2 kreski baterii - stąd wcześniejszy wyjazd - bo ładowarka w robocie została :P). Mieliście kiedyś podobne problemy ??? Dzień wcześniej na trasie KTW-WAW-KTW klikałem odprawę razem i osobno (było lekkie opóźnienie) i dostałem 6 esemesów - wczoraj nic próbowałem od rana do nocy.
Pitterek
A kiedy stracę? Opłaty lotniskowe i podatki podlegają w całości zwrotowi i bez potrąceń, zawsze, przy expedii procedura ich odzyskiwania jest owszem trudna, ale w każdym przypadku należy się pełny zwrot, w sensie: brak jest podstaw do zatrzymywania sobie ich części przez przewoźnika/agenta.i wówczas nie stracisz nawet złotówki z opłat i podatków (ale takie rzeczy to nie na expedii)
A jednak - zgodnie z Warunkami przewozu:
1/ no show = rezerwacja na wszystkie następne odcinki anulowana (+ zasada kolejności odcinków)
2/ żaden agent ani pracownik nie ma możliwości składania skutecznych oświadczeń, które są sprzeczne z Regulaminem.
Dlaczego więc gdy mój kolega, gdy anulował przed odlotem rezerwację na lot krajówką "tam" i poprosił o utrzymanie segmentu powrotnego w mocy, uzyskał potwierdzenie tego przez pracownika i zapewnienie, że rezerwacja dla podróży powrotnej jest nadal potwierdzona?
Słyszałem że takie praktyki są stosowane, pytam więc jaka jest ku temu podstawa
Baaardzo dobra wola agenta, albo sytuacja uzasadniająca takie działanie (kiedyś też miałem sytuację, w której ciała dała LH nie dowożąc mnie do WAW, wskutek czego nie zdążyłem na samolot z WAW do PRG. Lufa dostarczyła mnie do PRG, a LOT do WAW z powrotem na bilecie, którego nie wykorzystałem w połowie)
Pozdrawiam
Krzysztof Moczulski
Osobiście miałem taki przypadek, no może prawie taki: otóż lot z Krakowa do Warszawy startował tego dnia z Katowic (samolot dzień wcześniej nie wylądował w Krakowie ze względu na mgłę). To znaczy, że zamiast o 6 rano wystartowałby najwcześniej o 8. Ja musiałem być w Warszawie na 8, więc pojechałem pociągiem. W międzyczasie poprosiłem CC o utrzymanie rejsu powrotnego w tym samym dniu i potwierdzono mi, że nie zostanę wycofany. Pojechałem więc w Warszawie na lotnisko i co? Zostałem wycofany ;-) Ale miła pani przy stanowisku odpraw ... mnie przywróciła. Czyli da się ;-)
WAW Warsaw Okecie PL [EPWA]
HAM Hamburg Metro / Fuhlsbuettel DE = HAM LBC ZMB [EDDH]
SAT 15 Oct 2011
Carrier Flight From Depart To Arrive A/C St Availability
--------- ------ ---- -------- ---- -------- --- -- -----------------------------------------------------------
LO 393 WAW 17:25 HAM 19:00 E70 C5 D5 Z4 I3 Y9 B9 M9 E9 H9 K9 Q9 G9 T9 S8 X6 V0 W0 L0 O0 U0
Ja właśnie też miałem po raz pierwszy ten problem. Wczoraj odprawiałem się wraz z żoną (bilety były wystawiane oddzielne) na dzisiejszy LO3916. Żona dostała smsa od razu, do mnie natomiast nie dotarł on wogóle. W moim przypadku jednak nie spowodowało to żadnych dodatkowych komplikacji bo i tak musiałem przyjechać do KRK odpowiednio wcześniej by nadać bagaż.
Pozdrawiam,
slaweq
Z góry przepraszam jeśli trafiłem w zły temat.
A więc sprawa wygląda tak, zakupiłem bilet biznes bez ograniczeń w dwie strony do CYYZ, pierwszy etap podrózy już dawno za mną. Powrotny bilet mam zakupiony na styczeń. Prawie na pewno będę wracał później, jednak LOT życzy sobie 700zł dodatkowo- niezależnie czy to wybieram kwiecień , czerwiec czy sierpień. Zajrzałem do warunków umowy, jednak nigdzie nie widnieje informacja o dodatkowych opłatach...
Od 14 do 20 listopada zakup przez stronę www bez opłaty za wystawienie biletu
Źródło: LOT: Przez Internet taniej - Pasazer.com
Jeju, nareszcie się ktoś tam obudził. Ciekawe czy to koniec 500/1000 mil promocyjnych za zakup.
Zakładki