LOT i Okęcie nie zachwyciły pasażerów
Najlepsza linia lotnicza na świecie to Singapore Airlines, najlepsze lotnisko to Hongkong International Airport, a najprzyjaźniejszym dla pasażerów sojuszem lotniczym okazał się Star Alliance - wynika z rankingu Skytrax, instytucji badającej opinie pasażerów linii lotniczych.
W tym roku ankiety Skytraksa wypełniło prawie 15 mln pasażerów 93 narodowości, a oceniono 162 przewoźników i 180 lotnisk.
Warszawskie lotnisko Okęcie znalazło się w tym rankingu na 112. miejscu, a Polskie Linie Lotnicze LOT zostały ocenione jako przewoźnik średniej klasy. W obu wypadkach ocena była o kilka punktów gorsza niż rok temu.
W naszym regionie najwięcej punktów zdobyły czeskie linie CSA przed węgierskim Malevem, a ulubione przez pasażerów lotniska to Praga i Budapeszt.
Pasażerowie latający LOT przyznali linii status średniaka. Chwalą go za niskie ceny biletów i jakość posiłków na pokładzie, zwłaszcza za czekoladowe wafelki.
Ganią natomiast za niepunktualność oraz jakość rozrywki, która w długich rejsach jest ich zdaniem poniżej wszelkiej krytyki. Wnętrza samolotów są kiepsko posprzątane, a na długich trasach za mało jest prasy, nawet w klasie biznes.
Pasażerowie mocno krytykują warunki przesiadek na Okęciu, które ma ambicje stać się regionalnym centrum przesiadkowym.
Jeden z pasażerów z USA, który leciał z Nowego Jorku do Gdańska, pisze tak: "Po wyjściu z samolotu trzeba kawał drogi przejść do terminalu krajowego, obsługa naziemna praktycznie nie mówi po angielsku, właściwie nie wiedziałem, dokąd mam iść, czy wysiąść z autobusu, czy w nim zostać". Ostatecznie spóźnił się na swój samolot.
Ranking lotnisk jest uzupełniany do końca roku, więc wkrótce powinien być w nim widoczny efekt uruchomienia terminalu 2.
d.w.
http://www.rzeczpospolita.pl/gazeta/...omia_a_17.html
Zakładki