Pokaż wyniki od 1 do 16 z 16
  1. #1
    Awatar bohr

    Dołączył
    Jul 2007
    Mieszka w
    EDDK / EPWA

    Domyślnie Jak zmienić imię i nazwisko w rezerwacji Malevu


    Polecamy

    Witajcie,

    mam moze troche dziwne pytanie, ale licze na odpowiedz od Was - na rezerwacji w serwisie Malev.hu pomylilem dane pasazerow zamieniajac imie z nazwiskiem w obu przypadkach.
    Teraz mam problem bo pierwszy raz taka pomylka mi sie zdarzyla.. Nie wiecie czy moze byc problem na lotnisku (Budapeszt-Damaszek T/P)? Czy lepiej od razu zadzwonic na infolinie i sprobowac to wyprostowac/zmienic za oplata nazwiska..

    Prosze o odpowiedz,
    Bohr

  2. #2
    Awatar Johnny928

    Dołączył
    Apr 2007
    Mieszka w
    Kraków

    Domyślnie

    Dzwoń i odkręcaj, bo może się zdarzyć, że nigdzie nie polecisz...

  3. #3

    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    EPWA

    Domyślnie

    W ten sposob ktos jakby nazywal sie Jurek Marek i pomylil to w rezerwacji przyszdel by sobie podstepny Marek Jurek i polecial

    ps.
    I tak nigdy nie wiedzialem, nie wiem i wiedziec nie bede jak pan marszalek mial na nazwisko a jak na imie

  4. #4
    Zbanowany
    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    Włocławek

    Domyślnie

    W Malev, podobnie jak w innych liniach sieciowych, nie można zmieniać imion i nazwisk po wystawieniu biletów. Zadzwoń koniecznie do infolinii, ale nie sądzę, aby coś się poradziło...

  5. #5
    Awatar Marta

    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    Warsaw, Warszawa, Poland, 108126032553728, Warsaw, Poland

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez stenus
    W Malev, podobnie jak w innych liniach sieciowych, nie można zmieniać imion i nazwisk po wystawieniu biletów. Zadzwoń koniecznie do infolinii, ale nie sądzę, aby coś się poradziło...
    Mieliśmy niedawno taki sam przypadek na Aer Lingus i udalo się nam to odkręcić, ale generalna zasada jest taka, jak pisze stenus. W drodze wyjątku EI nie pobrał też żadnej opłaty od paxa. Więc najlepiej jest jak najszybciej się z nimi skontaktować, ale za dużo bym sobie nie obiecywała, niestety . Dla ciekawostki powiem, że Iberia czasem pozwala na zmianę imienia i nazwiska po wystawieniu biletu (chyba deadline jest dzień przed odlotem, jak dobrze pamiętam), ale koszt takiej zmiany jest wysoki - około 100E i to za każdy 'sektor'
    SAS z kolei (również przy rezerwacjach na kilka linii, gdzie bilet idzie w imieniu SAS) dopuszcza błąd w nazwisku do trzech liter, ale również jak najszybciej trzeba ich o tym poinformować.

  6. #6
    Zbanowany
    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    Włocławek

    Domyślnie

    SAS też pozwala na zmianę nazwiska pasażera, ale to kosztuje, podobnie jak w liniach niskokosztowych. Chyba 45 euro za zmianę, ale nie jestem pewien.

    Natomiast Malev należy do linii jeszcze "starej daty" i oni w ogóle na zmiany nazwisk nie pozwalają.

    Marta, z tego co kojarze, to we wrzystkich liniach dopuszczone są trzy błędy literowe w imieniu i nazwisku pasażera. Chyba to są przepisy IATA.
    Ja kiedyś leciałem jako Jedrzejczyk, zamiast Jedrzejczak.

  7. #7
    Awatar Marta

    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    Warsaw, Warszawa, Poland, 108126032553728, Warsaw, Poland

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez stenus
    Marta, z tego co kojarze, to we wrzystkich liniach dopuszczone są trzy błędy literowe w imieniu i nazwisku pasażera. Chyba to są przepisy IATA.
    Ja kiedyś leciałem jako Jedrzejczyk, zamiast Jedrzejczak.
    Całkiem możliwe . Po prostu jakoś z innymi liniami nie mieliśmy w robocie takich problemów jak z SASem w związku ze skandynawskimi nazwiskami...

  8. #8
    Awatar 6182

    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    Szczecin

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez Marta
    koszt takiej zmiany jest wysoki - około 100E i to za każdy 'sektor'
    Dla przytoczonego pana marszałka wychodzi 1000 euro-taniej wychodzi kupić nowy bilet 8)


    Nikon D50,Nikkor 18-55 ED i 55-300 VR
    Maycom AR-108

    Pozdrawiam
    Daniel

  9. #9
    Awatar Marta

    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    Warsaw, Warszawa, Poland, 108126032553728, Warsaw, Poland

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez 6182
    Cytat Zamieszczone przez Marta
    koszt takiej zmiany jest wysoki - około 100E i to za każdy 'sektor'
    Dla przytoczonego pana marszałka wychodzi 1000 euro-taniej wychodzi kupić nowy bilet 8)
    No bo to wlasnie tak naprawde o to chodzi - te akurat taryfy Iberii (za chorobe nie pamietam ich kodow) sa nierefundowalne i cena biletu nie jest zbyt duza, wiec jak nie chcesz placic za zmiane, to tracisz pieniadze i musisz robic nowa rezerwacje.

    Pozdr,
    MH

  10. #10

    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    WAW/KRK

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez stenus
    Marta, z tego co kojarze, to we wrzystkich liniach dopuszczone są trzy błędy literowe w imieniu i nazwisku pasażera.
    Chyba tak; przynajmniej tam, gdzie ja pracowalem, mowilo sie o dopuszczalnej pomylce "do trzech liter" jako o ogolnym prawidle.

    Co do zamiany imienia z nazwiskiem, to przynajmniej u nas nie bylo z tym problemu (zwl. ze teraz wiele biletow jest kupowanych przez Internet, wiec czasem ludziska sie mylą, a ktos z branzy - kto takiego przestawienia nie powinien zrobic - widzi taki bilet/wydruk/wpis-w-systemie dopiero przy check-inie lub w biurze operacyjnym linii). Jedyny problem byl taki, ze nieraz trzeba bylo cos sprawdzic w rezerwacji i_"nie_bylo" rezerwacji na dane nazwisko; ale wystarczylo spytac, jak psgr ma na imie, i_rezerwacja sie znajdowala.

    Natomiast jesli imie i nazwisko byly na swoich miejscach, ale byly bledy wieksze niz "do trzech liter", to robil sie problem - trzeba bylo pytac o_zgode "wierchuszki" (a_jesli to wyszlo przy check-inie, to w_skrajnym przypadku psgr mogl nawet nie_poleciec...). Jest to jakas zaszlosc historyczna, bo w_koncu pasazera nie_legitymuje sie przy zakupie biletu, tylko dopiero przy check-inie, wiec nie_rozumiem, co za roznica, czy (przed rozpoczeciem odprawy) w_danym bilecie jest wpisany Jan Kowalski czy Jerzy Nowicki. (Tym bardziej ze w_LCC nie_robia z_tym problemu, kwestia oplaty, ale to i_u_sieciowych jakiekolwiek zmiany w_nisko-taryfowej rezerwacji, jesli dopuszczalne, sa platne.)

    Wiec przypuszczam, ze i przy check-inie w_Malevie nie_powinno byc problemu. Ale oczywiscie, jesli jest jeszcze czas, lepiej zadzwonic do biura miejskiego linii i_sie upewnic.

  11. #11
    Zbanowany
    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    Włocławek

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez kondziu
    W ten sposob ktos jakby nazywal sie Jurek Marek i pomylil to w rezerwacji przyszdel by sobie podstepny Marek Jurek i polecial
    Ale jest jeden szkopuł - Jurek to jest forma zdrobnieniowa i raczej nikt tak oficjalnie nie ma na imię. Byłby "Jerzy Marek".

    Ale jak ktoś jest "Wiesław Roman", to w przypadku pomyłki niejaki "Roman Wiesław" by mógł polecieć...

  12. #12
    Zbanowany
    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    Włocławek

    Domyślnie Re: Jak zmienić imię i nazwisko w rezerwacji Malevu

    Cytat Zamieszczone przez bohr
    Witajcie,

    Prosze o odpowiedz,
    Bohr
    I jak się zakończyła ta historia?

  13. #13
    Awatar Marta

    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    Warsaw, Warszawa, Poland, 108126032553728, Warsaw, Poland

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez Czterosilnik
    Cytat Zamieszczone przez stenus
    Marta, z tego co kojarze, to we wrzystkich liniach dopuszczone są trzy błędy literowe w imieniu i nazwisku pasażera.
    Chyba tak; przynajmniej tam, gdzie ja pracowalem, mowilo sie o dopuszczalnej pomylce "do trzech liter" jako o ogolnym prawidle.

    Co do zamiany imienia z nazwiskiem, to przynajmniej u nas nie bylo z tym problemu (zwl. ze teraz wiele biletow jest kupowanych przez Internet, wiec czasem ludziska sie mylą, a ktos z branzy - kto takiego przestawienia nie powinien zrobic - widzi taki bilet/wydruk/wpis-w-systemie dopiero przy check-inie lub w biurze operacyjnym linii). Jedyny problem byl taki, ze nieraz trzeba bylo cos sprawdzic w rezerwacji i_"nie_bylo" rezerwacji na dane nazwisko; ale wystarczylo spytac, jak psgr ma na imie, i_rezerwacja sie znajdowala.

    Natomiast jesli imie i nazwisko byly na swoich miejscach, ale byly bledy wieksze niz "do trzech liter", to robil sie problem - trzeba bylo pytac o_zgode "wierchuszki" (a_jesli to wyszlo przy check-inie, to w_skrajnym przypadku psgr mogl nawet nie_poleciec...). Jest to jakas zaszlosc historyczna, bo w_koncu pasazera nie_legitymuje sie przy zakupie biletu, tylko dopiero przy check-inie, wiec nie_rozumiem, co za roznica, czy (przed rozpoczeciem odprawy) w_danym bilecie jest wpisany Jan Kowalski czy Jerzy Nowicki. (Tym bardziej ze w_LCC nie_robia z_tym problemu, kwestia oplaty, ale to i_u_sieciowych jakiekolwiek zmiany w_nisko-taryfowej rezerwacji, jesli dopuszczalne, sa platne.)

    Wiec przypuszczam, ze i przy check-inie w_Malevie nie_powinno byc problemu. Ale oczywiscie, jesli jest jeszcze czas, lepiej zadzwonic do biura miejskiego linii i_sie upewnic.
    My juz nie raz mielismy z tym problem i czasem linie nie akceptowaly nawet do trzech bledow (KLM lub EK chocby - nie pomogly SSRy i telefony, bilet byl nierefundowalny, a miejsc na loty juz nie bylo - a tu chodzilo o glupie 'van' przed nazwiskiem!), ale w moim przypadku mowimy o biurze korporacyjnym i negocjowanych taryfach - z reguly duzo nizszych badz na o wiele lepszych warunkach niz tradycyjne.
    Zamiana imienia z nazwiskiem zdarza sie rzadko, ale m.in. ja taka wpadke zaliczylam robiac rezerwacje na EI, u nas traktowanego jako LCC. Z tym rzeczywiscie jest mniej problemow niz z bledem w nazwisku i linie predzej to zaakceptuja, ale oczywiscie takowego obowiazku nie maja...Trzeba bylo sie neizle nagimnastykowac zeby przekonac EI .
    Zasada jest oczywiscie jedna - na bilecie, rezerwacji i FOIDzie musi byc dokladnie to samo imie i nazwisko...Z opcja na trzy litery, ale znowu linia nie ma obowiazku takiej rezerwacji zaakceptowac :/. Zaslaniaja sie kwestiami bezpieczenstwa (najbardziej nawrzeszczali na nas w EK :P ), ale tak naprawde to czyste lenistwo pracujacych tam ludzi, bo pewnie trzeba cos w rezerwacji dopisac, gdzies jeszcze zadzwonic, itd... . A rezerwacji maja przeciez ogromne ilosci...

    Jestem ciekawa jak sie sprawa skonczyla , bo teoria to jedno, a praktyka to co innego :P

  14. #14
    Awatar bohr

    Dołączył
    Jul 2007
    Mieszka w
    EDDK / EPWA

    Domyślnie

    Witajcie wszyscy fani podniebnych przestworzy

    Dzieki za wszystkie odpowiedzi, bardzo mnie przestraszyliscie na poczatku, wiec przedzwonilem czym predzej na infolinie Maleva. Czterosilnik trafil najblizej ze swoja wersja. Na biletach raczej juz sie nic nie zmieni, ale check-in bedzie mial adnotacje o pomylce i jak pani zapewniala wszem i wobec nie bedzie zadnych problemow. Nie bylo slychac, aby konsultantka na infolinii byla zaskoczona problemem, raczej wszystko brzmialo jakby byla to czynnosc rutynowa dla nich
    lot dopiero we wrzesniu wiec sprawdzimy w praktyce jak sie to przedstawia za niedlugo.

    A tak BTW - bilety do odbioru mam na lotnisku w Budapeszcie - jakie sa godziny pracy ich oddzialu na tymze obiekcie moze wiecie?

    Pozdrawiam i dzieki za odzew

  15. #15
    Awatar Krf23

    Dołączył
    Aug 2009
    Mieszka w
    Warszawa

    Domyślnie

    Ja miałem pomylone imię i nazwisko lecąc KLMem do Madrytu i nie było problemu przy check-inie. Ani w jedną ani w drugą stronę. Nie musiałem nic płacić.

  16. #16
    Awatar soccerinho

    Dołączył
    Jun 2009
    Mieszka w
    EPWROcław

    Domyślnie


    Polecamy

    Cytat Zamieszczone przez Krf23 Zobacz posta
    Ja miałem pomylone imię i nazwisko lecąc KLMem do Madrytu i nie było problemu przy check-inie. Ani w jedną ani w drugą stronę. Nie musiałem nic płacić.
    Cytat Zamieszczone przez bohr Zobacz posta
    13-07-2007,
    Archeolog?

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów
  •