Pokaż wyniki od 1 do 11 z 11
  1. #1

    Dołączył
    Jan 2012

    Domyślnie Problem z zakupem biletu


    Polecamy

    Na portalu Latamy.pl dokonałem rezerwacji biletu co zostało potwierdzone .Następnie wykonałem przelew wskazanej w rezerwacji kwoty.Portal odmówił wystawienia biletu w cenie potwierdzonej w zamówieniu twierdząc,że linie lotnicze wprowadziły zmiany(jakie nie wyjaśnili).W trakcie rozmowy telefonicznej z kasjerem portalu,mającej na celu wyjaśnienie całego zamieszania, dokonałem ponownj rezerwacji internetowej tego samego połączenia w tej samej cenie.Portal nadal odmawia wystawienia biletu według ceny z zamówienia,żądając za ten sam bilet ceny o 80% wyższej.Pieniądze zostały mi zwrócone.Dodam,że bilet w wersji początkowej kosztował ok.1500 pln.
    LO 365 29 /02/2012 WRO 1720- FRA 1915
    DE3234 29/02/2012 FRA 2205-SDQ 0310
    cena biletu z pierwszej rezerwacji 1441.06 wzrosla do 2233.75 pln
    Co można zrobić ,jak można się bronić?

  2. #2
    Awatar tk_pl

    Dołączył
    Apr 2010
    Mieszka w
    Warszawa

    Domyślnie

    A próbowałeś kupować bilet na stronie linii lotniczych?

  3. #3

    Dołączył
    Jan 2012

    Domyślnie

    Zdecydowałem się na Latamy.pl ze względu na cenę.

  4. #4
    L4
    L4 jest nieaktywny
    Awatar L4

    Dołączył
    Feb 2009
    Mieszka w
    w lesie

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez Zbyszek P Zobacz posta
    Zdecydowałem się na Latamy.pl ze względu na cenę.
    Czyli pewnie operowali na starych "danych". A jak już ktoś zakupił bilet to się okazuje, że dostępność inna, więc wysyłamy na bambus...

  5. #5
    Awatar voyager747

    Dołączył
    Jan 2007
    Mieszka w
    WAW

    Domyślnie

    To po prostu żałosne, podają nieprawdziwą niską cenę, a jak ktoś chce kupić to dopiero prawdziwą, nigdy bym nie skorzystał z oferty takiej firmy. Może to pomyłka, ale mega nieprofesjonalne podejście.

  6. #6
    ModTeam
    Awatar Quantas

    Dołączył
    Jan 2007
    Mieszka w
    Pyrlandia

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez Zbyszek P Zobacz posta
    Co można zrobić ,jak można się bronić?
    Przed czy się bronić? Nie kupiłeś biletu. Owszem zapłaciłeś, ale do transakcji w rozumieniu prawa nie doszło. Rezerwacja nie została zrobiona, bilet nie został wystawiony.



  7. #7
    PeK
    PeK jest nieaktywny

    Dołączył
    Jan 2011

    Domyślnie

    Sprawa beznadziejna. Możesz ich skarżyć o niewykonanie oferty ale jeśli zwrócili pieniądze, to sporne jest 800 zł, a koszty sądowe będą wyższe i jak już wygrasz, to nie będziesz pamiętał o co chodziło.

    Niestety tego będzie więcej. Jak sam napisałeś wolałeś ten portal ze względu na ceną. To wyjaśnia wszystko.

    Piotr

  8. #8
    L4
    L4 jest nieaktywny
    Awatar L4

    Dołączył
    Feb 2009
    Mieszka w
    w lesie

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez voyager747 Zobacz posta
    To po prostu żałosne, podają nieprawdziwą niską cenę, a jak ktoś chce kupić to dopiero prawdziwą, nigdy bym nie skorzystał z oferty takiej firmy. Może to pomyłka, ale mega nieprofesjonalne podejście.
    To nie jest nic nadzwyczajnego niestety - nawet na największych internetowych serwisach zdarza się np, że wyszukiwarka wypluje niską cenę, a przy bookowaniu poda błąd, że taryfa już niedostępną.
    Tutaj jest tylko problem, że cała akcja trwa więcej czasu.

  9. #9
    Amadeusz
    Goście

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez L4 Zobacz posta
    To nie jest nic nadzwyczajnego niestety - nawet na największych internetowych serwisach zdarza się np, że wyszukiwarka wypluje niską cenę, a przy bookowaniu poda błąd, że taryfa już niedostępną.
    Tutaj jest tylko problem, że cała akcja trwa więcej czasu.
    Obawiam się, że kasjer mógł przespać deadline i cena w międzyczasie uległa zwiększeniu. Zwykle to co ludzie rezerwują (dostają potwierdzony nr rez.) jest ważne i aktualne. Nie można zarezerwować czegoś czego nie ma.

  10. #10
    Awatar tk_pl

    Dołączył
    Apr 2010
    Mieszka w
    Warszawa

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez Zbyszek P Zobacz posta
    Zdecydowałem się na Latamy.pl ze względu na cenę.
    Na takich stronach nigdy nie będzie taniej, oni jeszcze do ceny biletu doliczają sobie marżę, co jest oczywiste, a żeby zachęcić do kupowania na ich stronie stosują wyżej opisaną taktykę.

    Możesz jeszcze spróbować na https://www.lataj.pl/ , ale nie wiem, czy nie jest to też firma z tej samej 'bajki'. Porównaj cenę na tej stronie, jeżeli będzie też taka jak na 'Latamy' to radzę kupować bezpośrednio na stronach linii.

  11. #11
    Awatar sinus

    Dołączył
    Oct 2007
    Mieszka w
    Katowice

    Domyślnie


    Polecamy

    Cytat Zamieszczone przez Zbyszek P Zobacz posta
    LO 365 29 /02/2012 WRO 1720- FRA 1915
    DE3234 29/02/2012 FRA 2205-SDQ 0310
    cena biletu z pierwszej rezerwacji 1441.06 wzrosla do 2233.75 pln
    Systemy niestety często pokazują ceny za połączenia których nie da się wystawić. Tutaj to połączenie LOT i Condor, już na pierwszy rzut oka widać że to za tanio jak na taki kierunek... pewnie ich szukajka źle przeliczyła taryfę albo pokazała same podatki bez taryfy.

    Tak jak napisali przedmówcy, założona rezerwacja nie zobowiązuje biura do wystawienia biletu. I pewnie "nie jest ofertą w rozumieniu art. ... kodeksu.. bla bla bla"

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów
  •