Pokaż wyniki od 1 do 7 z 7
  1. #1
    Awatar pawelw

    Dołączył
    Nov 2007
    Mieszka w
    Puławy

    Domyślnie Ciekawostka o biurze LOT


    Polecamy

    Dzisiaj zadzwonilem na infolinie LOTu w Wielkeij Brytanii, bo chcialem kupic bilet (nie mialem przy sobie karty kredytowej, stad chcialem zablokowac cene biletu,a wylot jest za 2 dni). Przy czym w miedzy czasie zapytalem Pania czy moglaby mi sprawdzic polaczenia wykonywane przez LH na tej trasie, bo cena LOT mial ekonomiczna klase sprzedana (oczywiscie mialem na mysli z przesiadka w FRA czy MUC), po 5 minutach szukania lotow pani mowi ze nic nie ma i ze nie ma takich polaczen i sie pyta: a czy oni wykonuja loty bezposrednie na trasie LHR-WAW?

    Wydaje mi sie ze to jest oczywiste, tym bardziej ze LOT sprzedaje bilety LH w ramach code shared, to Pani sprzedajaca powinna takie rzeczy wiedziec, ze LH lata z przesiadka w Niemczech. Nie to ze mi to pzeszkadza, ale troche to smiesznie wygladalo.

    Albo wymagam zbyt duzo od obslugi...

  2. #2
    Zbanowany
    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    oazie otoczonej matecznikiem

    Domyślnie

    Wymagasz zbyt dużo od obsługi. Niestety...

    Kiedy mieszkałem w USA i podróżowałem do Polski, obsługa nowojorskiego biura rezerwacji LOT zawsze dawała mi koronne przykłady braku kompetencji w wyszukiwaniu połączeń.

    Dodam, że loty, które według pani z biura nieLOTa (różne codeshare'y itp) nie istniały, zaprzyjaźnione biuro podróży odnajdywało w systemie bez żadnego problemu. W końcu wiadomo: "polonia lata LOTem", LOL...

  3. #3

    Dołączył
    Nov 2007
    Mieszka w
    Krakow

    Domyślnie

    A czy pamietasz obowiazek potwierdzenia rezerwacji.(dot.USA) To dopiero byla tragedia Dodzwonienie sie do przedstawicielstwa LOT bylo cudem, och ile godzin spedzilem na sluchaniu tasmy w Nowym Jorku

  4. #4
    Awatar Marta

    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    Warsaw, Warszawa, Poland, 108126032553728, Warsaw, Poland

    Domyślnie Re: Ciekawostka o biurze LOT

    Cytat Zamieszczone przez pawelw
    Dzisiaj zadzwonilem na infolinie LOTu w Wielkeij Brytanii, bo chcialem kupic bilet (nie mialem przy sobie karty kredytowej, stad chcialem zablokowac cene biletu,a wylot jest za 2 dni). Przy czym w miedzy czasie zapytalem Pania czy moglaby mi sprawdzic polaczenia wykonywane przez LH na tej trasie, bo cena LOT mial ekonomiczna klase sprzedana (oczywiscie mialem na mysli z przesiadka w FRA czy MUC), po 5 minutach szukania lotow pani mowi ze nic nie ma i ze nie ma takich polaczen i sie pyta: a czy oni wykonuja loty bezposrednie na trasie LHR-WAW?

    Wydaje mi sie ze to jest oczywiste, tym bardziej ze LOT sprzedaje bilety LH w ramach code shared, to Pani sprzedajaca powinna takie rzeczy wiedziec, ze LH lata z przesiadka w Niemczech. Nie to ze mi to pzeszkadza, ale troche to smiesznie wygladalo.

    Albo wymagam zbyt duzo od obslugi...
    I tak i nie, bo jesli to biuro LOT, to chybe trudno zeby sprzedalo Ci bilet na lot LH, bo racej lot z LHR do Niemiec nie bedzie codesharem z LO i musialbys miec bilet wydany na plakietce LH a zmienianie validating carrier to niezla zabawa i raczej nie ma co na to liczyc, kiedy nie jest to konieczne dla wydania biletu w danym kraju. A nie wiem czy im po prostu wolno. Wydaje mi sie, ze moga sprzedawac bilety LH tylko na loty codeshare. Czym innym jest biuro podrozy, bo w takowym mozesz miec dowolny bilet zarezerwowany i tam sie chetnie nawet pobawia w takie zmiany .
    Mam wrazenie, ze osoba w biurze znalzla te loty, ale zamiast powiedziec Ci, ze nie moze takiego biletu wydac, zaczela 'kombinowac'. Bo sie pokazuja w innym systemie niz Amadeusz, wiec z cala pewnoscia musi je byc widac na Amadeuszu wlasnie. A co profesjonalizmu pracownikow infolinii linii lotniczych i ich podejscia do paxow, to bywa roznie i to calkiem inna sprawa i temat na inna dyskusje 8)

  5. #5
    Awatar Rob_Sad

    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    Poznań

    Domyślnie

    a nie ma czasem jakiegos wymogu StarAliansu ze bilety innych linii tez powinny byc dostepne w biurach wszystkich czlonkow aliansu ?
    Gdzies mi sie o uszy obilo ze ma to obnizyc koszty w poszczegolnych liniach, ale pewny nie jestem czy wlasnie tak to dziala.

  6. #6
    Awatar pawelw

    Dołączył
    Nov 2007
    Mieszka w
    Puławy

    Domyślnie

    OK, racja Marta, trasa UK-Niemcy nie ma code shared miedzy LOT a LH. Ale to wtedy pani powinna zablysnac swoja wiedza na ten temat :-)

  7. #7
    Awatar Marta

    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    Warsaw, Warszawa, Poland, 108126032553728, Warsaw, Poland

    Domyślnie


    Polecamy

    Cytat Zamieszczone przez pawelw
    OK, racja Marta, trasa UK-Niemcy nie ma code shared miedzy LOT a LH. Ale to wtedy pani powinna zablysnac swoja wiedza na ten temat :-)
    Hehe, chyba jednak czasem za duzo wymagamy od pracownikow infolinii. Ja zrobilam kiedys taki tescik z Lufa i zapytalam sie o private jet, a wiem ze czyms takim lufa dysponuje. I co? I slysze, ze to niezalezne od LH 8).

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów
  •