Pokaż wyniki od 1 do 5 z 5
  1. #1

    Dołączył
    Jul 2010

    Domyślnie Przebookowanie w EK


    Polecamy

    Witam! Mam pewien problem z przebookowaniem lotu w Emirates, a mianowicie: zarezerwowałem przez biuro podróży TUI pakiet - hotel + przelot na trasie WAW-DXB-WAW w dniach 04.05-11.05. Niestety okazało się dzisiaj, że 11.05 muszę być być we Wrocławiu. W związku z tym chciałem za pomocą narzędzia do zmiany rezerwacji na stronie EK przebookować bilet. Tam jednak otrzymałem komunikat, że zmiana ta jest niemożliwa przy rezerwacji biletu poprzez biuro zmiana ta przez formularz na stronie jest niemożliwa i należy skontaktować się z biurem podróży. Jak napisano tak też zrobiłem, niestety helpdesk biura podróży zbywa mnie frazą "Ale przecież nikt, nigdy nie zmienia lotów rejsowych..." i na tym niestety kontakt się kończy. Z kolei call center EK mówi, że żadne zmiany za ich pośrednictwem nie są możliwe, gdyż całą rezerwacją zarządza touroperator. Z ich strony (EK) dostałem jedynie propozycję zmiany rezerwacji na lotnisku DXB po zakończeniu pierwszego odcinka podróży. I tu pojawia się moje zapytanie, czy faktycznie jest to prawdopodobne, aby była możliwość przebookowania biletu (na lot dzień wcześniej do WAW lub PRG) na lotnisku w dniu podróży czy też lepiej by było, gdybym kupił dodatkowy bilet OW DXB-PRG lub może jeszcze jakieś inne propozycję? Z góry dziękuję za odpowiedź

  2. #2
    skorzewski
    Goście

    Domyślnie

    Zacznij od "dupy" strony, zadzwoń do niech jeszcze raz i udaj zainteresowanego kupnem biletu ina czerwiec, wypytaj sie o ewentualności ... zapewne usłyszysz, ze nie ma problemu ... I wtedy zacznij swoj temat, jak to mowia ... Uśmiechaj sie do słuchawki ;-)

  3. #3
    L4
    L4 jest nieaktywny
    Awatar L4

    Dołączył
    Feb 2009
    Mieszka w
    w lesie

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez proffesorek Zobacz posta
    I tu pojawia się moje zapytanie, czy faktycznie jest to prawdopodobne, aby była możliwość przebookowania biletu (na lot dzień wcześniej do WAW lub PRG) na lotnisku w dniu podróży czy też lepiej by było, gdybym kupił dodatkowy bilet OW DXB-PRG lub może jeszcze jakieś inne propozycję? Z góry dziękuję za odpowiedź
    Przed odbyciem pierwszego odcinka bilet pozostaje w "kontroli" agencji która go wystawiła. Linia może go przejąć, ale raczej w sytuacjach nadzwyczajnych typu anulowania itp. Po pierwszym locie, nie ma już problemu, biuro EK powinno sobie poradzić z przebookowaniem itp - o ile oczywiście warunki taryfy pozwolą.

  4. #4
    Amadeusz
    Goście

    Domyślnie

    Prawdopodobnie TUI ma grupę na EK. Jeśli tak to pasażer może sobie pomachać palcem w bucie.

  5. #5

    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    WAW/KRK

    Domyślnie


    Polecamy

    "Ale przecież nikt, nigdy nie zmienia lotów rejsowych..."
    Dosc ciekawe stwierdzenie...

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów
  •