Pokaż wyniki od 1 do 4 z 4
  1. #1

    Dołączył
    Jan 2008
    Mieszka w
    Warszawa

    Domyślnie Anulowane połączenie w bilecie LOTu


    Polecamy

    Witam,

    Zakupiłem bilety na okres noworoczny do Barcelony w maju. Niestety dzisiaj dostałem maila z LOTU :
    ANULOWANE POLACZENIA
    PROPONUJEMY INNA DATE
    PROSIMY O PILNY KONTAKT W CELU ZMIANY REZERWACJI.

    Anulowano rejs powrotny z 1.01.2009 na 2.01.2009 i w związku z tym zrodziło się sporo problemów - muszę brać dodatkowy dzień urlopu w pracy, zmieniać i wydłużyć rezerwację hotelu...
    Mam w związku z tym kilka pytań :

    1.Poradźcie drodzy forumowicze jakie mam w tej sytuacji prawa i możliwośći ?
    2.Czy mam tylko do wyboru zwrot piniędzy za bilet lub akceptację warunków LOTu ?
    3.Jeśli będę chciał zwrotu pieniędzy to nie będzie problemu jeśli płaciłem kartą kredytową za bilety dla 6 osób ?
    4.Czy mam możliwość lotu w terminie który zakupiłem ale innymi rejsami ?
    5.Jeśli zaakceptuję zmianę czy nie będzie problemu z rezerwacją i zarezerwowanymi miejscami w samolocie i czy nie muszę dopłacać do takiego biletu ?

  2. #2
    Awatar Rob_Sad

    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    Poznań

    Domyślnie

    Po to LOT jest w alliansie by w takich przypadkach dac Ci polaczenie innego przewoznika.
    Upieraj się, że musisz leciec tego dnia i niech Ci przebookuja na połączenie przez FRA, MUC, DUS, CPH, VIE itp - możliwości mają mase i ogranicza ich tylko pazernośc. Taka procedura zajmie im 1-2minut.
    Powodzenia.
    Absolutnie nic nie dopłacasz !

  3. #3
    Zbanowany
    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    Włocławek

    Domyślnie Re: Anulowane połączenie w bilecie LOTu

    Cytat Zamieszczone przez Grzesq
    1.Poradźcie drodzy forumowicze jakie mam w tej sytuacji prawa i możliwośći ?
    Mozesz: 1. Zmienic rezerwacje na inna date, 2. zmienic na inne rejsy tego samego dnia, 3. Zmienic na inna trase, 4. Otrzymac pelen zwrot kosztow biletu. Do wyboru oczywiscie.

    Cytat Zamieszczone przez Grzesq
    2.Czy mam tylko do wyboru zwrot piniędzy za bilet lub akceptację warunków LOTu ?
    Nie, patrz wyzej.

    Cytat Zamieszczone przez Grzesq
    3.Jeśli będę chciał zwrotu pieniędzy to nie będzie problemu jeśli płaciłem kartą kredytową za bilety dla 6 osób ?
    Nie powinno byc problemow. Zwrot pojdzie na karte, ktora placono za bilety. Problem moze sie okazac wtedy, gdy ta karta jest zastrzezona lub niewazna. Wtedy jest juz ciut biurokracji. Ale do przejscia.

    Cytat Zamieszczone przez Grzesq
    4.Czy mam możliwość lotu w terminie który zakupiłem ale innymi rejsami ?
    Tak, tylko musisz to wyraznie i stanowczo powiedziec. LOT ma az 21 partnerow w Star Alliance i mozna zamienic ten powrot na ktorys z rejsow partnera. W dodatku ma tez codeshare na tej trasie. Taka propozycja wynika tylko i wylacznie z pojscia najlatwiejsza dla linii droga, gdyz wtedy nie rozlicza sie z innymi, jak zamiana jest na inny rejs LOTu.

    Cytat Zamieszczone przez Grzesq
    5.Jeśli zaakceptuję zmianę czy nie będzie problemu z rezerwacją i zarezerwowanymi miejscami w samolocie i czy nie muszę dopłacać do takiego biletu ?
    Zmiana rezerwacji bedzie obowiazujaca rezerwacja i problemow nie bedzie. Poszczegolne miejsca w samolocie powinienes zarezerwowac ponownie, gdyz bedzie to juz nowa rezerwacja w sumie. Ale najlepiej zrobic to od razu po zmianie rezerwacji z ta sama osoba pod telefonem. Nie musisz absolutnie nic doplacac, gdyz zmiana nastepuje od strony przewoznika, a nie Twojej.

    Postaw sprawe bardzo jasno i konkretnie, ze zmiana na inny dzien jest poza zasiegiem Twoich zainteresowan, gdyz musicie wracac tego dnia. To problem LOTu, jak Was dowiezc tego samego dnia.

  4. #4

    Dołączył
    Feb 2007

    Domyślnie


    Polecamy

    Np przez Zurich lotami LX 1955 / LX 1352 jest min. 6 wolnych miejsc... Wylot o 14:40...

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów
  •