KONKURS »   Konkurs galerii lotnictwo.net.pl   

Strona 151 z 154 PierwszyPierwszy ... 51 101 141 149 150 151 152 153 ... OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 3,001 do 3,020 z 3080
Like Tree284Likes

Wątek: Odszkodowanie dla pasażera - odwołany lub opóźniony lot, uszkodzony bagaż i inne

  1. #3001

    Dołączył
    Jul 2015

    Domyślnie


    Polecamy

    cześć !
    Dostałem właśnie decyzję z ULC.
    Może zamieszczę timeline, żeby wszyscy uświadomili sobie ile czasu może trwać "walka" z Przewoźnikiem (Small Planet)

    - 21.06.2015 opóźniony lot
    - 03.07.2015 Wysłałem do przewoźnika pismo reklamacyjne
    - 27.07.2015 Odpowiedz od przewoźnika: (okoliczności związane z Państwa opóźnieniem zostały zakwalifikowane jako „siła wyższa”, (...) jednakże firma Small Planet postanowiła zaproponować Państwu rekompensatę za czas utracony w związku z opóźnieniem Państwa rejsu. Po otrzymaniu stosownego oświadczenia prześlemy odszkodowanie w wysokości 160 euro (łącznie dla czterech osób). Prosimy o wypełnienie załączonego druku i wysłanie go mailem pod adres...). W oświadczeniu był nielegalny zapis, ze przyjmując 160€ zrzekamy się jakichkowiek dalszych roszczeń.
    - 01.08.2015 Złożona reklamacja do urzędu Lotnictwa Cywilnego
    - 16.09.2015 Zawiadomienie o wszczęciu postępowania przez ULC
    - 13.04.2016 Decyzja Urządu Lotnictwa Cywilnego nakładająca obowiązek wypłaty 400€ odszkodowania dla każdego z pasażerów + nakładająca karę administracyjną 15.000 na przewoźnika
    - 31.05.2016 Zawiadomienie o ponownym rozpatrzeniu sprawy przez drugą instancję
    - 13.12.2016 Decyzja Drugiej Instancji podtrzymująca decyzję z 13.04.2016 w zakresie odszkodowań dla pasażerów i zmniejszająca karę administracyjną

    Na dzień dzisiejszy mam w planie wysłać im przedsądowe wezwanie do zapłaty gdzie wyznaczając 14 dni, podam im numer konta walutowego w euro, SWIFT i będę czekał. Czy ktoś z Was może podesłać mi wzór takiego wezwania ?
    Czy razem z wezwaniem do zapłaty wysłać im ksero decyzji ULC ?

    W przedsądowym wezwaniu do zapłaty wniosę o wypłatę należnego mi odszkodowania wraz z odsetkami ustawowymi. I teraz pytanie : Od kiedy powinny być naliczone odsetki ustawowe ? Od dnia kiedy nastąpił obowiązek wypłaty odszkodowania (21.06.2015) czy też może od dnia kiedy bezpodstawnie odrzucili moją reklamację (27.07.2015) i zaproponowali "ugodę" oferując 10% wnoszonej kwoty ?

    I drugie pytanie: Co dalej ?
    Udać się z Decyzja ULC do Sądu o nadanie klauzuli wykonalności ?

    Pozdrawiam

  2. #3002

    Dołączył
    Feb 2008
    Mieszka w
    Sosnowiec, Poland

    Domyślnie

    Konto przecież mają, w reklamacji :v a decyzja z 13.12 ma jakiś termin uprawomocnienia?
    Pitterek

  3. #3003

    Dołączył
    Dec 2016

    Domyślnie

    Orientuje sie ktoś jaki jest termin odpowiedzi na reklamację za opóźniony lot - dokładnie chodzi o Emirates - wysłałem do nich 19 grudnia skarge z wnioskiem o odszkodowanie poprzez ich strone www i otrzymałem na maila potwierdzenie ... i od tego czasu nic .... złożyłem też w banku reklamacje na płatność kartą bo płaciłem nią za te bilety. Może jak cofną im kase za t bilety to sie sprawą zainteresują ...

  4. #3004

    Dołączył
    Jan 2011

    Domyślnie

    kasy im nie cofną bo usługa została wykonana..., bez sensu reklamacja w banku.. ( na pewno się zainteresują jak im kasę cofną, skąd takie rozumowanie, ależ wymyślił )
    czas na odpowiedź.. 4 tyg.

  5. #3005

    Dołączył
    Dec 2016

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez tartal Zobacz posta
    kasy im nie cofną bo usługa została wykonana..., bez sensu reklamacja w banku.. ( na pewno się zainteresują jak im kasę cofną, skąd takie rozumowanie, ależ wymyślił )
    czas na odpowiedź.. 4 tyg.
    Kolega nie ma racji :P ... cyt. z pisma od banku "Po otrzymaniu dokumentów zareklamujemy transakcje u akceptanta karty (bank obsługujący
    dany punkt usługowo-handlowy). Na czas trwania procesu reklamacyjnego uznamy Pana
    rachunek. Nie będzie to jednak oznaczało, że reklamacja została zakończona pozytywnie,
    gdyż ostateczną decyzję podejmiemy dopiero po zakończeniu całego procesu."
    ...czyli do czasu ostatecznego wyjasnienia kasa wraca do mnie na konto.

    Co do czasu reklamacji to ok - ale wydawało mi się , że otrzymam choć krótkiego maila z informacją ze reklamacja przyjeta i jest w toku wyjaśniania ? Wydawało mi się że Emirates to takie lepsze linie niż tani przewoźnicy

  6. #3006

    Dołączył
    Aug 2010

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez Cluer Zobacz posta
    Może zamieszczę timeline, żeby wszyscy uświadomili sobie ile czasu może trwać "walka" z Przewoźnikiem
    Dowodzi to jeszcze raz, że ULC działa słabo i może warto rozważyć od razu zakładanie sprawy w sądzie.

  7. #3007

    Dołączył
    Jan 2011

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez Christo Zobacz posta
    Kolega nie ma racji :P ... cyt. z pisma od banku "Po otrzymaniu dokumentów zareklamujemy transakcje u akceptanta karty (bank obsługujący
    dany punkt usługowo-handlowy). Na czas trwania procesu reklamacyjnego uznamy Pana
    rachunek. Nie będzie to jednak oznaczało, że reklamacja została zakończona pozytywnie,
    gdyż ostateczną decyzję podejmiemy dopiero po zakończeniu całego procesu."
    ...czyli do czasu ostatecznego wyjasnienia kasa wraca do mnie na konto.

    Co do czasu reklamacji to ok - ale wydawało mi się , że otrzymam choć krótkiego maila z informacją ze reklamacja przyjeta i jest w toku wyjaśniania ? Wydawało mi się że Emirates to takie lepsze linie niż tani przewoźnicy
    nie masz racji... wybacz... nie będę tłumaczył... najważniejsze Twoje dobre samopoczucie
    olekorlo, Stoarn and pitterek like this.

  8. #3008

    Dołączył
    Dec 2016

    Domyślnie

    rozumiem mechanizm ... nie trzeba tłumaczyć ... moje samopoczucie jest świetne i nie jest aż tak zależne od aktualnego stanu konta tym nie mniej dziękuję za odpowiedź
    Gabriel likes this.

  9. #3009

    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    GDN

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez shiver Zobacz posta
    Dowodzi to jeszcze raz, że ULC działa słabo i może warto rozważyć od razu zakładanie sprawy w sądzie.
    Ja mam inne wrazenie, generalnie polski ULC działa dosc sprawnie, a juz na pewno w porównaniu z odpowiednikami w krajach typu Hiszpania, Portugalia, Dania (te sprawdzałem ostatnio)
    Stoarn, shiver and tartal like this.

  10. #3010

    Dołączył
    Feb 2008
    Mieszka w
    Sosnowiec, Poland

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez Christo Zobacz posta
    ...czyli do czasu ostatecznego wyjasnienia kasa wraca do mnie na konto.
    To znaczy, że tobie uznali konto, nie że Emirowi te pieniądze zabrali ... Napisz nam jeszcze, co to za opóźnienie to zobaczymy czy aby ono Ci się należy. No to odszkodowanie
    tartal likes this.
    Pitterek

  11. #3011

    Dołączył
    Dec 2016

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez pitterek Zobacz posta
    To znaczy, że tobie uznali konto, nie że Emirowi te pieniądze zabrali ... Napisz nam jeszcze, co to za opóźnienie to zobaczymy czy aby ono Ci się należy. No to odszkodowanie
    Zgadza sie ale licze na to że jakies info do Emirates pójdzie że ta transakcja jest reklamowana. Co oczywiście mogą mieć w dupie

    Lot miał sie odbyć na trasie WAW-DXB (lot nr EK180) 7.DEC.16 wylot godz. 13:25 / DXB-BKK ( lot nr EK376) 8.DEC.16 wylot godz. 3:30 - przylot do BKK 8.DEC.16 godz. 12:35.
    Na lotnisku WAW ok 30 min. przed planowanym odlotem poinformowano, że lot będzie opóźniony i następna informacja o tym bedzie za 30 min , potem jeszcze kilkukrotnie przesuwano czas podania konkretnych informacji. W końcu podano, że lot sie nie odbędzie bez podania konkretnej przyczyny i poproszono aby podchodzić do stanowiska przewoźnika po szczegółowe informacje. Po perturbacjach związanych z brakiem informacji, okazało sie że należy wrócić na halę odlotów i ustawić sie do kolejki linii Qatar gdzie należy przebukować bilety na lot nr QR260 WAW-DOHA / QR1004 DOH-DXB / EK372 DXB-BKK. Odlot zmienioną trasą miał nastąpić o 17:30 7.DEC.16 czyli 4 godziny później niz miał nastąpić lot pierwotny.
    Planowany przylot do BKK lotem pierwotnym nr EK 376 miał nastąpić o godz. 12:35 8.DEC.2016 a faktycznie wylądowaliśmy w BKK lotem nr EK372 w dniu 8.DEC.2016 o godz. 19:05 czyli opóźnienie wyniosło 6 godz. 30 min

    Akurat B777-300ER Emirates którym mielismy lecieć mieliśmy cały czas w zasięgu wzroku i było widać jak coś kombinują przy skrzydle - przystawiali drabiny i robili zdjęcia aparatem - mam zdjęcia i widać jakieś wgniecenie .

  12. #3012

    Dołączył
    Feb 2008
    Mieszka w
    Sosnowiec, Poland

    Domyślnie

    No daj znać co Emir odpowie Ciekaw jestem.
    Pitterek

  13. #3013

    Dołączył
    Dec 2016

    Domyślnie

    Na pewno napisze .... zaskakuje mnie brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony staff-u obsługującego skargi .... bo wydawało mi sie , że Emirates bardziej zależy na dobrej opinii i pozytywnej relacji z klientem ...

  14. #3014

    Dołączył
    Dec 2016

    Domyślnie

    Cześć,
    Proszę o pomoc w następującej sprawie.
    Moja znajoma kupiła bilety na lot RZE-WAW-WRO w dniu 1 grudnia oraz powrót 4 grudnia. Po przybyciu na lotnisko dowiedziała się, że loty LO3807 i LO3808 (którym miała lecieć do Warszawy) są odwołane. Nie znam przyczyny odwołania tych lotów, chyba nie były to warunki pogodowe. Pasażerom zaproponowano zorganizowanie przejazdu autokarem do Warszawy o ile będą chętni. Ponieważ moja znajoma musiała być następnego dnia rano we Wrocławiu, wróciła do Rzeszowa, pojechała autobusem do Katowic, a następnie prywatnym samochodem do Wrocławia (gdzie dotarła po pierwszej w nocy). Z Wrocławia do Rzeszowa wróciła zgodnie z planem. Moje pytanie jest następujące: jakie odszkodowanie się należy za odwołany lot? Zwrot ceny niezrealizowanego biletu? koszty dojazdu do Wrocławia innymi środkami transportu? odszkodowanie w kwocie 250 euro? czy może wszystkie te kwoty łącznie? Jak najlepiej zwrócić się do LOT-u o wypłatę odszkodowania - mailem? listem poleconym? Co radzicie?

    Pozdrawiam

  15. #3015

    Dołączył
    Jan 2011

    Domyślnie

    radzę poczytać troszkę ten wątek, bo na wszystkie twoje pytania są w nim odpowiedzi i wcale (!) nie trzeba czytać wszystkich stron tego wątku...

  16. #3016

    Dołączył
    Mar 2013
    Mieszka w
    EGLL

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez jegit Zobacz posta
    Cześć,
    Proszę o pomoc w następującej sprawie.
    Moja znajoma kupiła bilety na lot RZE-WAW-WRO w dniu 1 grudnia oraz powrót 4 grudnia. Po przybyciu na lotnisko dowiedziała się, że loty LO3807 i LO3808 (którym miała lecieć do Warszawy) są odwołane. Nie znam przyczyny odwołania tych lotów, chyba nie były to warunki pogodowe. Pasażerom zaproponowano zorganizowanie przejazdu autokarem do Warszawy o ile będą chętni. Ponieważ moja znajoma musiała być następnego dnia rano we Wrocławiu, wróciła do Rzeszowa, pojechała autobusem do Katowic, a następnie prywatnym samochodem do Wrocławia (gdzie dotarła po pierwszej w nocy). Z Wrocławia do Rzeszowa wróciła zgodnie z planem. Moje pytanie jest następujące: jakie odszkodowanie się należy za odwołany lot? Zwrot ceny niezrealizowanego biletu? koszty dojazdu do Wrocławia innymi środkami transportu? odszkodowanie w kwocie 250 euro? czy może wszystkie te kwoty łącznie? Jak najlepiej zwrócić się do LOT-u o wypłatę odszkodowania - mailem? listem poleconym? Co radzicie?

    Pozdrawiam
    Linia lotnicza powinna zwrócić koszt niewykorzystanych odcinków (tych anulowanych); ubezpieczenie podróży powinno pokryć koszt alternatywnego przejazdu. Jeśli lot został odwołany z powodu pogody, odszkodowanie się nie należy. Jeśli odszkodowanie było z winy zaniedbania linii lotniczej, wtedy 250 EUR.

  17. #3017

    Dołączył
    Dec 2016

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez megaloman Zobacz posta
    Linia lotnicza powinna zwrócić koszt niewykorzystanych odcinków (tych anulowanych); ubezpieczenie podróży powinno pokryć koszt alternatywnego przejazdu. Jeśli lot został odwołany z powodu pogody, odszkodowanie się nie należy. Jeśli odszkodowanie było z winy zaniedbania linii lotniczej, wtedy 250 EUR.
    Cześć,

    Bardzo dziękuję za konkretną odpowiedź.


    tartal - zapewniam, że wątek poczytałem i znalazłem dużo informacji ale pozostały pewne wątpliwości dlatego pozwoliłem sobie zapytać bardziej doświadczonych użytkowników.

    Wszystkim życzę wszystkiego dobrego w 2017 roku oraz zrealizowania lotów, o których marzycie.

    Pozdrawiam

  18. #3018

    Dołączył
    Apr 2010

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez jegit Zobacz posta
    chyba nie były to warunki pogodowe
    Chyba były.

  19. #3019
    Awatar michastrain

    Dołączył
    Jan 2010
    Mieszka w
    Suwałki / Warszawa

    Domyślnie

    Sytuacja z wczoraj z GDN. Była niska podstawa chmur, przez co przekierowywano loty -> późniejsze opóźnienia >3h. Samoloty by jednak lądowały, gdyby działał ILS, który jednak został wyłączony (wg. info z prasy Odwołane, opóźnione i przekierowane loty w Rębiechowie; rębiechowo, lotnisko gdańsk, lotnisko w gdańsku, opóźnione loty, odwołane loty Gdańsk, Gdynia, Sopot).
    Należy się odszkodowanie, czy nie? Niby pogoda, ale gdyby lotnisko działało, jak powinno działać, to opóźnień by nie było.

  20. #3020

    Dołączył
    Mar 2013
    Mieszka w
    EGLL

    Domyślnie


    Polecamy

    Cytat Zamieszczone przez michastrain Zobacz posta
    Sytuacja z wczoraj z GDN. Była niska podstawa chmur, przez co przekierowywano loty -> późniejsze opóźnienia >3h. Samoloty by jednak lądowały, gdyby działał ILS, który jednak został wyłączony (wg. info z prasy Odwołane, opóźnione i przekierowane loty w Rębiechowie; rębiechowo, lotnisko gdańsk, lotnisko w gdańsku, opóźnione loty, odwołane loty Gdańsk, Gdynia, Sopot).
    Należy się odszkodowanie, czy nie? Niby pogoda, ale gdyby lotnisko działało, jak powinno działać, to opóźnień by nie było.
    Linia lotnicza nie ma wpływu ani na ILS ani na pogodę, więc się nie należy.

Strona 151 z 154 PierwszyPierwszy ... 51 101 141 149 150 151 152 153 ... OstatniOstatni

LinkBacks (?)

  1. 20-10-2016, 16:57
  2. 16-08-2016, 09:40
  3. 10-07-2016, 17:48
  4. 27-06-2016, 21:10
  5. 06-05-2016, 15:15
  6. 13-10-2015, 18:37
  7. 20-07-2015, 08:21
  8. 04-07-2015, 21:34
  9. 24-06-2015, 12:32
  10. 22-06-2015, 17:35
  11. 22-06-2015, 17:22
  12. 13-06-2015, 09:00
  13. 01-06-2015, 18:54
  14. 07-05-2015, 09:49
  15. 07-05-2015, 09:46
  16. 09-04-2015, 18:10
  17. 30-03-2015, 13:33
  18. 14-02-2015, 00:23
  19. 11-12-2014, 00:47
  20. 08-12-2014, 01:28
  21. 01-12-2014, 15:51
  22. 08-11-2014, 09:10
  23. 05-11-2014, 13:02
  24. 04-11-2014, 00:46
  25. 12-10-2014, 17:07
  26. 09-10-2014, 18:24
  27. 06-10-2014, 15:24
  28. 02-10-2014, 21:34
  29. 02-10-2014, 07:13
  30. 01-10-2014, 23:29
  31. 01-10-2014, 13:39
  32. 30-09-2014, 16:29
  33. 28-09-2014, 18:33
  34. 22-09-2014, 21:57
  35. 22-09-2014, 01:35
  36. 21-09-2014, 12:17
  37. 18-09-2014, 07:58
  38. 15-09-2014, 17:54
  39. 08-09-2014, 18:26
  40. 06-09-2014, 09:28
  41. 05-09-2014, 10:12
  42. 02-09-2014, 12:53
  43. 02-09-2014, 12:06
  44. 01-09-2014, 08:28
  45. 30-08-2014, 21:23
  46. 27-08-2014, 22:55
  47. 27-08-2014, 22:28
  48. 27-08-2014, 22:13
  49. 27-08-2014, 17:09
  50. 22-08-2014, 13:48

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów
  •