Strona 199 z 223 PierwszyPierwszy ... 99 149 189 197 198 199 200 201 209 ... OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 3,961 do 3,980 z 4442
Like Tree816Likes

Wątek: Odszkodowanie dla pasażera - odwołany lub opóźniony lot, uszkodzony bagaż i inne

  1. #3961
    Awatar mapa

    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    WRO

    Domyślnie


    Polecamy

    Czy wniosek o odszkodowanie do LH najlepiej składać na poziomie strony Lufthansy w zakładce Pomoc-Opinia/Skarga na temat Lufthansy-Formularz ? Czy moze poprzez wysłanie maila (na jaki adres wtedy?). Chodzi o to, która droga jest szybsza i efektywniejsza. Chodzi o lot sprzed 2 tygodni w ramach Europy

  2. #3962

    Dołączył
    Sep 2019

    Domyślnie

    Czy wniosek o odszkodowanie do LH najlepiej składać na poziomie strony Lufthansy w zakładce Pomoc-Opinia/Skarga na temat Lufthansy-Formularz ? Czy moze poprzez wysłanie maila (na jaki adres wtedy?). Chodzi o to, która droga jest szybsza i efektywniejsza. Chodzi o lot sprzed 2 tygodni w ramach Europy
    Ja zawsze piszę na customer.relations@lufthansa.com. Odpowiedź zazwyczaj mam w ciągu 24 godzin.
    mapa likes this.

  3. #3963

    Dołączył
    Mar 2009

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez lew3k Zobacz posta
    Mogli mieć już rozpatrywaną taką sprawę z tego lotu lub lotu poprzedzającego


    Tak, tak mogło być ,ale w takim razie po co pisali w mailu:


    Niestety jeśli lot uległ zakłóceniu z przyczyny niezależnej od linii lotniczej przewoźnik nie jest zobowiązany do wypłaty rekompensaty z uwagi na to, że nie był w stanie przewidzieć skutków zaistniałej sytuacji. Bardzo nam przykro, jednak zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. wystąpienie problemów na lotnisku (zakłóceniu uległo 70% lotów) jest to okoliczność nadzwyczajna i niestety nie jesteśmy w stanie pomóc.

    LOT wcześniej w odpowiedzi na moją reklamację jako przyczynę podał:
    Ponownie uprzejmie wyjaśniamy, iż rejs LO 3850 został opóźniony w konsekwencji zderzenia z ptakiem samolotu zaplanowanego na to połączenie. Zgodnie z Rozporządzeniem (WE) 261/2004, zdarzenie takie jest traktowane jako okoliczność nadzwyczajna, niezawiniona przez przewoźnika i jako taka ogranicza ona jego odpowiedzialność.

    Rzekome zderzenie z ptakiem i rzekome ograniczenia na lotnisku to są te same okoliczności?

    Jeśli mógłbym prosić o screen to od samego rana do godziny 15 00

  4. #3964
    Awatar lew3k

    Dołączył
    May 2012
    Mieszka w
    GDN

    Domyślnie

    Odpisali Ci tak, bo mają po prostu wybrane gotowe makro wiadomości na dany powód. Chyba nie myślisz, że ktoś Ci to z palca pisał i wylewnie się tłumaczył, dlaczego jest tak a nie inaczej?

  5. #3965
    Awatar cohontes

    Dołączył
    Jun 2007

    Domyślnie

    Pierwszy raz mierzę się z odszkodowaniem.
    Jak to wygląda w przypadku opóźnienia powyżej 3 godzin, poniżej 4. Na dystansie ponad 3500km poza UE.
    Gdzieś wyczytałem, że maksymalna kwota odszkodowania to 300EUR. Według innych 600EUR.
    Pierwotnie zaproponowałem 300EUR, teraz w odpowiedzi dostałem jeszcze obniżenie o 50%.

    Powiniem jeszcze raz zarządać 600EUR? I wtedy bo obniżce będzie 300?
    UL908 UL619* UM984 UL986 UT710 UL623 UP193* UT709 UQ10

  6. #3966
    ModTeam
    Awatar frik

    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    EPBC/EPWA/EPMM

    Domyślnie

    Przy lotach powyżej 3500km odszkodowanie z 261/04 przysługuje przy opóźnieniu o ponad 4h. Brałbym 150 EUR jak dają .
    cohontes likes this.
    Quidquid latine dictum sit, videtur sapiens.


  7. #3967

    Dołączył
    Feb 2011
    Mieszka w
    EPPO/EPPI

    Domyślnie

    Koledzy,
    jak szacujecie szanse na odszkodowanie od LH w związku z ostatnim strajkiem cabin crew?
    Relacje i fotki z niektórych moich podróży: http://blog.prywatny.eu

  8. #3968

    Dołączył
    Jun 2010
    Mieszka w
    EPTO

    Domyślnie

    Hej. W związku z niedawnym uziemieniem A220 przez Swiss znajomi dostali vouchery 200 PLN. Walczyć o coś więcej? Na dobrą sprawę LX sobie pewnie od producenta policzy, szczególnie jeśli okaże się prawdą to, że usterki silników były skutkiem jakiegoś buga w oprogramowaniu...

  9. #3969

    Dołączył
    Jul 2017

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez cohontes Zobacz posta
    Pierwszy raz mierzę się z odszkodowaniem.
    Jak to wygląda w przypadku opóźnienia powyżej 3 godzin, poniżej 4. Na dystansie ponad 3500km poza UE.
    Gdzieś wyczytałem, że maksymalna kwota odszkodowania to 300EUR. Według innych 600EUR.
    Pierwotnie zaproponowałem 300EUR, teraz w odpowiedzi dostałem jeszcze obniżenie o 50%.

    Powiniem jeszcze raz zarządać 600EUR? I wtedy bo obniżce będzie 300?
    Trochę bez sensu, że im zaproponowałeś jakiekolwiek rozwiązanie. Masz roszczenie do którego oni powinni się ustosunkować. Tu masz szybki odnośnik do faktu, że masz prawo do 300EUR: https://www.caa.co.uk/Passengers/Res...-compensation/

  10. #3970

    Dołączył
    Nov 2012
    Mieszka w
    ZRH

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez mang00d Zobacz posta
    Hej. W związku z niedawnym uziemieniem A220 przez Swiss znajomi dostali vouchery 200 PLN. Walczyć o coś więcej? Na dobrą sprawę LX sobie pewnie od producenta policzy, szczególnie jeśli okaże się prawdą to, że usterki silników były skutkiem jakiegoś buga w oprogramowaniu...
    Skoro dali coś to wg mnie przyznają się do winy i powinni wyplacic całość odszkodowania a nie marne 50 kilka franków. To ich sprawa jak to ściągną od Bombardiera. Swoją drogą SBB też ma przejscia z ich produktami kolejowymi. Tak wiem A220 to produkt Airbusa ale tylko na papierze
    Psy szczekaja a karawana idzie dalej

  11. #3971
    Awatar robjag

    Dołączył
    May 2008
    Mieszka w
    FRA

    Domyślnie

    LH Odmawiają odszkodowania - próbowałem - niestety nie ma jednoznacznego wyroku który mówi o tym że Strajk CC nie jest siłą wyższą. Ale spróbuj.




    Networking the world.

  12. #3972
    Awatar mapa

    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    WRO

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez przykry Zobacz posta
    Ja zawsze piszę na customer.relations@lufthansa.com. Odpowiedź zazwyczaj mam w ciągu 24 godzin.
    Informacyjnie - wczoraj napisałem maila, po godzinie dostałem zwrot z numerem sprawy, dzisiaj zadzwoniła miła pani z frankfurtu i powiedziala, ze przyznają odszkodowanie 250 eur. Przelew wyjdzie na dniach. I ja to lubię
    przykry likes this.

  13. #3973
    Awatar Pawel_T

    Dołączył
    Sep 2009
    Mieszka w
    KRK

    Domyślnie

    Czy jesli nasz narodowy przez 30 dni ma gdzies skargi to czas pisac do ULC i liczyc, ze reka reki nie myje i odszkodowanie wplynie bez udzialu wymiaru (nie?)sprawiedliwosci ?

    Gdy czytam wypowiedzi tego kogos, kto ma przed nazwiskiem dopisek "prezes" o oplacaniu wiz dla pracownikow a firma, ktora zarzadza ma gdzies to, do czego sa zobowiazani to... a zreszta, powstrzymam sie zanim dostane bana za politykowanie
    PeK likes this.

  14. #3974

    Dołączył
    Dec 2013

    Domyślnie

    Teraz to i ULC Ci nie pomoże, bo stworzyli wydmuszkę w postaci Rzecznika Praw Pasażerów, i wszystkie skargi obsługuje 1 osoba która nie ma zespołu (a przynajmniej tak to wyglądało na koniec lipca )

  15. #3975
    Awatar martineho

    Dołączył
    Jun 2010
    Mieszka w
    EPKK_OSKAR

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez frik Zobacz posta
    Przy lotach powyżej 3500km odszkodowanie z 261/04 przysługuje przy opóźnieniu o ponad 4h. Brałbym 150 EUR jak dają
    Dostałem od LO odszkodowanie 300 eur za opóźnienie 3h20min na trasie WAW-JFK.
    frik likes this.

  16. #3976
    ModTeam
    Awatar frik

    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    EPBC/EPWA/EPMM

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez martineho Zobacz posta
    Dostałem od LO odszkodowanie 300 eur za opóźnienie 3h20min na trasie WAW-JFK.
    Tak, Frufru wyżej zamieścił odnośnik do strony CAA ze szczegółami, ja błędnie się opierałem tylko na 261/04.
    martineho likes this.
    Quidquid latine dictum sit, videtur sapiens.


  17. #3977
    Awatar martineho

    Dołączył
    Jun 2010
    Mieszka w
    EPKK_OSKAR

    Domyślnie

    A tak z innej bajki. Czy komukolwiek udało się uzyskać ostatnio odszkodowanie za lot 787 odwołany z powodu "nieoczekiwanych" problemów z silnikami RR?

  18. #3978
    Awatar Pawel_T

    Dołączył
    Sep 2009
    Mieszka w
    KRK

    Domyślnie

    11 dni przed lotem dostalem od FR maila o przesunieciu wylotu ODS-KRK o +5h. Wyslalem reklamacje, miedzyczasie dowiedzialem sie, ze jest to spowodowane zamknieciem pasa w ODS. NOTAM pojawil sie 5 dni przed wyslaniem informacji przez FR. 3 dni po przylocie dostalem maila od FR, ze odszkodowanie dotrze do mnie w ciagu 21 dni. Jak widac, zawsze warto skladac reklamacje

  19. #3979

    Dołączył
    Feb 2007

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez Pawel_T Zobacz posta
    11 dni przed lotem dostalem od FR maila o przesunieciu wylotu ODS-KRK o +5h. Wyslalem reklamacje, miedzyczasie dowiedzialem sie, ze jest to spowodowane zamknieciem pasa w ODS. NOTAM pojawil sie 5 dni przed wyslaniem informacji przez FR. 3 dni po przylocie dostalem maila od FR, ze odszkodowanie dotrze do mnie w ciagu 21 dni. Jak widac, zawsze warto skladac reklamacje
    Odszkodowanie za rescheduling w związku z zamknęciem pasa?

    WOW Mocno przyfuksiłeś
    Pawel_T likes this.

  20. #3980

    Dołączył
    Mar 2009

    Domyślnie


    Polecamy

    Bardzo ciekawy i chyba ważny wyrok:

    Wyrok

    Sądu Okręgowego w Warszawie


    z dnia 24 września 2019 r.


    V Ca 994/19


    [i]Zgodzić należy się z wnioskami sądu I instancji, że zderzenia samolotu z ptakami zdarzają się na tyle często, że stanowią część zwykłej działalności przewoźnika i nie noszą cechy nadzwyczajnej okoliczności zwalniającej z odpowiedzialności. Nadto wskazując na wyżej cytowane wytyczne, wskazać należy, że to przewoźnika obciąża obowiązek wykazania, że nie posiadał żadnych możliwości zorganizowania transportu zastępczego.
    PeK, pasazernagape, czopan and 3 others like this.

LinkBacks (?)

  1. 08-08-2022, 03:00
  2. 20-08-2018, 11:19
  3. 20-10-2016, 16:57
  4. 16-08-2016, 09:40
  5. 10-07-2016, 17:48
  6. 27-06-2016, 21:10
  7. 06-05-2016, 15:15
  8. 13-10-2015, 18:37
  9. 20-07-2015, 08:21
  10. 04-07-2015, 21:34
  11. 24-06-2015, 12:32
  12. 22-06-2015, 17:35
  13. 22-06-2015, 17:22
  14. 13-06-2015, 09:00
  15. 01-06-2015, 18:54
  16. 07-05-2015, 09:49
  17. 07-05-2015, 09:46
  18. 09-04-2015, 18:10
  19. 30-03-2015, 13:33
  20. 14-02-2015, 00:23
  21. 11-12-2014, 00:47
  22. 08-12-2014, 01:28
  23. 01-12-2014, 15:51
  24. 08-11-2014, 09:10
  25. 05-11-2014, 13:02
  26. 04-11-2014, 00:46
  27. 12-10-2014, 17:07
  28. 09-10-2014, 18:24
  29. 06-10-2014, 15:24
  30. 02-10-2014, 21:34
  31. 02-10-2014, 07:13
  32. 01-10-2014, 23:29
  33. 01-10-2014, 13:39
  34. 30-09-2014, 16:29
  35. 28-09-2014, 18:33
  36. 22-09-2014, 21:57
  37. 22-09-2014, 01:35
  38. 21-09-2014, 12:17
  39. 18-09-2014, 07:58
  40. 15-09-2014, 17:54
  41. 08-09-2014, 18:26
  42. 06-09-2014, 09:28
  43. 05-09-2014, 10:12
  44. 02-09-2014, 12:53
  45. 02-09-2014, 12:06
  46. 01-09-2014, 08:28
  47. 30-08-2014, 21:23
  48. 27-08-2014, 22:55
  49. 27-08-2014, 22:28
  50. 27-08-2014, 22:13

Zakładki

Zakładki

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów
  •