Pokaż wyniki od 1 do 10 z 10
  1. #1
    Awatar tygrysm

    Dołączył
    Jan 2012
    Mieszka w
    EPWA

    Domyślnie Zmiana rozkładu LOT


    Polecamy

    Mam taki problem. Mam dla kogoś zarezerwowany lot LOT-em do Barcelony jako dolot na lot międzykontynentalny inną linią (osobny bilet) i co gorsze wszystko zarezerwowane w Tripście.

    Sytuacja jest taka, że lot pierwotnie miał się odbywać o 7.20, a kolejny lot jest o 14.20 co nie robiło żadnego problemu. Teraz LOT zmienił rozkład i wylot z WAW przestawił na 10.10, na miejscu jest się o 13.20, a więc nie ma szans na odbiór bagażu i załapania się na kolejny odcinek, bo nie wierzę że agent LO w Warszawie nada bagaż dalej na lot trzyodcinkową podróż na bilecie BA.

    Oczywiście podjąłem walkę o zwrot (wtedy bym kupił inny bilet) lub przebookowanie na LH, ale nieskutecznie. LOT ma prawo do zmian rozkładu i rozumiem przesunięcia o 10-20 minut jak ma to miejsce na ogół, ale nie o 3 godziny bez możliwości zwrotu za bilet. Alternatywa jaką zaproponowali to lot dwa dni wcześniej. Oto zacytowana odpowiedź LO do Tripsty:

    Dear All


    Due LOT-Polish Airlines protect passenger in the first available flight ,
    We can’t authorized involuntary reroute by LH as it is not last minute changing !!

    Brgds

    Rena S***
    Jak dalej z nimi walczyć? Bo teraz ten lot jest dla mnie bezużyteczny. Nie ma tu oczywiście mowy o żadnym odszkodowaniu, tylko o wyegzekwowaniu dolotu w dane miejsce na dany czas, bo gdybym od początku widział te godziny to nawet bym nie spojrzał na opcję lecenia LO.
    A319 A320 A321 A33(23) A34(36) A388 AT42 AT72 B717 B737(345789) B744 B752 B763 B77(2W) B78(89) CRJ(279) DH8X E120 E145 E170 E175 E190 E195 F100 RJ1H
    9V 9W AA AB AC AD AF AK AP AY AZ B6 BA BJ BR C0 CX DJ DL DY EK EY FB FR G3 HA JJ JL JQ K2 K6 KL LH LO MU MQ MW NE NH NZ OO OS OZ QF QK QQ QR SG SK SN SU TG TR TZ U2 UA US VA W6 XQ

  2. #2

    Dołączył
    Jan 2011

    Domyślnie

    hmmm pewnie z bcn lecisz do Auckland... szkoda by było się spóźnić....

  3. #3
    Awatar tygrysm

    Dołączył
    Jan 2012
    Mieszka w
    EPWA

    Domyślnie

    Nie ja, bo ja bym nie kupił biletów na taki dolot na ten sam dzień co wylot do AKL wiedząc że ma się tylko tyle czasu na przesiadkę, ale owszem - o tę promocję chodzi :-)
    A319 A320 A321 A33(23) A34(36) A388 AT42 AT72 B717 B737(345789) B744 B752 B763 B77(2W) B78(89) CRJ(279) DH8X E120 E145 E170 E175 E190 E195 F100 RJ1H
    9V 9W AA AB AC AD AF AK AP AY AZ B6 BA BJ BR C0 CX DJ DL DY EK EY FB FR G3 HA JJ JL JQ K2 K6 KL LH LO MU MQ MW NE NH NZ OO OS OZ QF QK QQ QR SG SK SN SU TG TR TZ U2 UA US VA W6 XQ

  4. #4

    Dołączył
    Feb 2007

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez tygrysm Zobacz posta
    Mam taki problem. Mam dla kogoś zarezerwowany lot LOT-em do Barcelony jako dolot na lot międzykontynentalny inną linią (osobny bilet) i co gorsze wszystko zarezerwowane w Tripście.

    Sytuacja jest taka, że lot pierwotnie miał się odbywać o 7.20, a kolejny lot jest o 14.20 co nie robiło żadnego problemu. Teraz LOT zmienił rozkład i wylot z WAW przestawił na 10.10, na miejscu jest się o 13.20, a więc nie ma szans na odbiór bagażu i załapania się na kolejny odcinek, bo nie wierzę że agent LO w Warszawie nada bagaż dalej na lot trzyodcinkową podróż na bilecie BA.

    Oczywiście podjąłem walkę o zwrot (wtedy bym kupił inny bilet) lub przebookowanie na LH, ale nieskutecznie. LOT ma prawo do zmian rozkładu i rozumiem przesunięcia o 10-20 minut jak ma to miejsce na ogół, ale nie o 3 godziny bez możliwości zwrotu za bilet. Alternatywa jaką zaproponowali to lot dwa dni wcześniej. Oto zacytowana odpowiedź LO do Tripsty:



    Jak dalej z nimi walczyć? Bo teraz ten lot jest dla mnie bezużyteczny. Nie ma tu oczywiście mowy o żadnym odszkodowaniu, tylko o wyegzekwowaniu dolotu w dane miejsce na dany czas, bo gdybym od początku widział te godziny to nawet bym nie spojrzał na opcję lecenia LO.
    Barcelona o 7:20 miała być? Od kiedy?

    Jaki numer lotu miał być pierwotnie? Niech zadzwonią do LOTu bezpośrednio, na callcenter.

  5. #5
    Awatar tygrysm

    Dołączył
    Jan 2012
    Mieszka w
    EPWA

    Domyślnie

    Przepraszam, mój błąd - w pierwotnym bilecie miała być 7:30

    Warszawa, Polska
    Okęcie (WAW)
    07:30
    Barcelona, Hiszpania
    Barcelona Int. Apt (BCN)
    10:40
    Terminal 1
    Klasa: Economy Standard
    Typ samolotu: Embraer 195
    LOT Polish Airlines / LO437
    A319 A320 A321 A33(23) A34(36) A388 AT42 AT72 B717 B737(345789) B744 B752 B763 B77(2W) B78(89) CRJ(279) DH8X E120 E145 E170 E175 E190 E195 F100 RJ1H
    9V 9W AA AB AC AD AF AK AP AY AZ B6 BA BJ BR C0 CX DJ DL DY EK EY FB FR G3 HA JJ JL JQ K2 K6 KL LH LO MU MQ MW NE NH NZ OO OS OZ QF QK QQ QR SG SK SN SU TG TR TZ U2 UA US VA W6 XQ

  6. #6

    Dołączył
    Feb 2007

    Domyślnie

    Przewoźnik nie może odmówić zwrotu należności, bo - jak podkreślił UOKiK - godzina przylotu i odlotu stanowią essentialia negotii umowy przewozu, odstąpienie od nich oznacza odstąpienie od umowy przewozu w pierwotnym brzmieniu.

    Interpretacja, że w razie zmiany godziny odlotu pasażerowi pełen zwrot nie przysługuje, jest niedozwolona zgodnie z tym co UOKiK stwierdził.

    Por. strona 14 linku:

    www.uokik.gov.pl/download.php?id=586‎

  7. #7

    Dołączył
    Apr 2007
    Mieszka w
    WAW

    Domyślnie

    Swoją drogą nie jestem w stanie sobie przypomnieć kiedy to LOT latał do Barcelony o tej porze...
    Od przynajmniej kilku lat kojarzę, że wylot z WAW był zawsze między 10-12 i powrót 18-19, no ale najwyraźniej coś przeoczyłem.

  8. #8
    Awatar sinus

    Dołączył
    Oct 2007
    Mieszka w
    Katowice

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez tygrysm Zobacz posta
    Jak dalej z nimi walczyć? Bo teraz ten lot jest dla mnie bezużyteczny. Nie ma tu oczywiście mowy o żadnym odszkodowaniu, tylko o wyegzekwowaniu dolotu w dane miejsce na dany czas, bo gdybym od początku widział te godziny to nawet bym nie spojrzał na opcję lecenia LO.
    Zadzwoń bezpośrednio do LO, może trafisz na kogoś kto pójdzie zapytać do supervisora i przebukują na LH. Ewentualnie rozważ lot dzień wcześniej z LO, na to się zgodzą na bank, tylko pytanie czy Tobie to odpowiada.

    P.S. Też lecę do AKL z tej promocji, ale dolatuję W6

  9. #9

    Dołączył
    Apr 2007
    Mieszka w
    WAW

    Domyślnie

    Zdecydowanie na lot o dzień wcześniej się zgodzą i będzie to najlepsza i przede wszystkim najbezpieczniejsza opcja, nawet kosztem dodatkowego noclegu w Barcelonie.

    Ja, co prawda, na dokładnie ten sam lot do AKL (z kilkudniowymi stopoverami w SIN i SYD) dolatywałem z ZRH do BCN tego samego dnia, ale byłem w Barcelonie już o 9, a wylot do Londynu dopiero o 16 więc w razie problemów miałbym sporo czasu na zorganizowanie sobie alternatywnego dolotu do Barcelony, na szczęście obyło się bez dodatkowych atrakcji.

    A samą podróż do AKL z tej "promocji" zdecydowanie polecam i zazdroszczę, że macie ją jeszcze przed sobą, dodatkowo niesamowicie korzystna była możliwość zrobienia stopoverów bo pokonanie całej tej trasy na raz w ekonomiku to na prawdę nie lada wyczyn dla organizmu, ja w ten sposób robiłem drogę powrotną AKL-HKG-LHR-BCN i jeszcze na zakończenie BCN-WAW i po szczęśliwym dotarciu do domu przez tydzień nie mogłem dojść do siebie

  10. #10
    Awatar sinus

    Dołączył
    Oct 2007
    Mieszka w
    Katowice

    Domyślnie


    Polecamy

    Cytat Zamieszczone przez tomo Zobacz posta
    dodatkowo niesamowicie korzystna była możliwość zrobienia stopoverów
    Ja niestety działałem pod presją czasu, zabukowałem szybko póki były miejsca i nie przejmowałem się stopoverami. Więcej czasu w NZ będę kosztem braku przerw w podróży

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów
  •