Pokaż wyniki od 1 do 6 z 6
  1. #1

    Dołączył
    Jun 2013

    Domyślnie Jet Airways - czy odwołanie jednego z odcinków jest podstawą zwrotu kosztów biletu


    Polecamy

    Witam,

    z przyczyn "życiowych" nie mogę skorzystać z lotów Waw-Goi Jet Airways kupionych przez pośrednika Airtickets24.
    Pogodziłam się już z tym że max na co mogę liczyć to zwrot podatków.
    Jednak w zeszłym tygodniu otrzymałam informację z której wynika że jeden z segmentów podróży: lot 9W - 2017 został odwołany i zamiast niego mamy lecieć Flight 9W - 427 który leci 10 minut później. Poniżej tabelka z zestawieniem mojego połączenia.



    13-04-2015 08:55
    Flight LH - 1611
    From Warsaw (WAW)
    Departure Time: 08:55
    To Munich (MUC)
    Arrival Time: 10:30
    Confirmed
    13-04-2015 11:40
    Flight LH - 764
    From Munich (MUC)
    Departure Time: 11:40
    To Mumbai (Bombay) (BOM)
    Arrival Time: 23:25
    Confirmed
    14-04-2015 05:25
    Flight 9W - 479
    From Mumbai (Bombay) (BOM)
    Departure Time: 05:25
    To Goa (GOI)
    Arrival Time: 06:35
    Confirmed
    30-04-2015 18:45
    Flight 9W - 2017
    From Goa (GOI)
    Departure Time: 18:45
    To Mumbai (Bombay) (BOM)
    Arrival Time: 19:55
    Cancelled
    30-04-2015 18:55
    Flight 9W - 427
    From Goa (GOI)
    Departure Time: 18:55
    To Mumbai (Bombay) (BOM)
    Arrival Time: 20:05
    Time Changed
    01-05-2015 00:55
    Flight LH - 765
    From Mumbai (Bombay) (BOM)
    Departure Time: 00:55
    To Munich (MUC)
    Arrival Time: 05:50
    Confirmed
    01-05-2015 11:00
    Flight LH - 1612
    From Munich (MUC)
    Departure Time: 11:00
    To Warsaw (WAW)
    Arrival Time: 12:30
    Confirmed

    Moje pytanie jest takie: czy fakt odwołania lotu 9W - 2017 (którym miałam oryginalnie lecieć) jest wystarczająca podstawą do odrzucenia propozycji zmiany na 9W - 427 i odzyskania pełnej kwoty za bilet?

    Z góry dziękuję za pomoc.
    Beata

  2. #2

    Dołączył
    Oct 2011

    Domyślnie

    Oczywiście próbuj ale IMHO szansa jest marna. Po pierwsze loty 9W mogą być niepołączone z Lufą więc nawet rezerwacji Lufy nikt nie tknie, po drugie miałem podobny przypadek tu w Europie z Lufą właśnie i to biletami kupionymi na ich stronie. Zmienili godzinę wylotu o pół godziny (nie wpływało to w żadnym stopniu na połączenia ale powodowało, że nie zdążę na pociąg) i podczas rozmowy odmówili jakichkolwiek pozataryfowych zwrotów.

  3. #3
    Awatar Asta

    Dołączył
    Jan 2007
    Mieszka w
    Bydgoszcz

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez hiszpan2007 Zobacz posta
    Po pierwsze loty 9W mogą być niepołączone z Lufą więc nawet rezerwacji Lufy nikt nie tknie, po drugie miałem podobny przypadek tu w Europie z Lufą właśnie i to biletami kupionymi na ich stronie.
    To pewnie nic nie zmienia, ale w przypadku rezerwacji Beaty to 9W wystawia bilet.

  4. #4

    Dołączył
    Jun 2013

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez Asta Zobacz posta
    To pewnie nic nie zmienia, ale w przypadku rezerwacji Beaty to 9W wystawia bilet.
    Dokładnie tak jest, 9W wystawia bilet.

    Dzisiaj dostałam odpowiedź z Airtickets24:
    We would like to inform you that in case of cancellation your e-ticket fare is non-refundable. The refundable amount is 708,72 PLN for all passengers (2 adults and 1 child). We contacted with airline and does not allow full refund because the change of your flight is only some minutes.


    The amount of 708,72 PLN will be reimbursed within a maximum of 30 working days after the airline's authorization. For any change or cancellation our agency charges 188.52 PLN .
    Różnica czasu pomiędzy skasowanym 9W - 2017, a 9W - 427 na który nas przerzucono, to rzeczywiście tylko 10 minut ale chyba istotniejszy jest sam fakt zmiany lotu?

  5. #5
    Awatar pitterek

    Dołączył
    Feb 2008
    Mieszka w
    Sosnowiec, Poland

    Domyślnie

    Nie bardzo - nawet w EU ważne jest czas dotarcia na miejsce w czasie +/-2h. Jeśli warunek ten jest spełniony to takie połączenie uznawane jest za tożsame (to przy zmianie trasy) (ten czas to wydaje mnie się - ale stoarn pewnie potwierdzi ) Zmiana o 10 minut to dopasowanie kosmetyczne np do typu samolotu (po dopieszczeniu rotacji w siatce letniej)
    Pitterek

  6. #6

    Dołączył
    Jun 2013

    Domyślnie


    Polecamy

    Cytat Zamieszczone przez pitterek Zobacz posta
    Nie bardzo - nawet w EU ważne jest czas dotarcia na miejsce w czasie +/-2h. Jeśli warunek ten jest spełniony to takie połączenie uznawane jest za tożsame (to przy zmianie trasy) (ten czas to wydaje mnie się - ale stoarn pewnie potwierdzi ) Zmiana o 10 minut to dopasowanie kosmetyczne np do typu samolotu (po dopieszczeniu rotacji w siatce letniej)

    Dziękuję za Wasze odpowiedzi.
    Doradźcie mi tylko jeszcze jaka zmiana musiałaby nastąpić (po stronie przewoźnika), abym ewentualnie miała szansę odzyskać pieniądze.
    Dzięki!

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów
  •