Pokaż wyniki od 1 do 14 z 14
Like Tree3Likes
  • 3 Post By parasite

Wątek: Kradzież z bagażu podręcznego

  1. #1

    Dołączył
    Nov 2018
    Mieszka w
    WRO

    Domyślnie Kradzież z bagażu podręcznego


    Polecamy

    Opiszę wam moją niemiłą przygodę. Na wakacje wybraliśmy się całą rodziną (2+2) na drugi koniec świata odwiedzić krewnych. Jako, że przez ponad 24 godziny nie mieliśmy opuszczać samolotów/lotnisk nie mieliśmy na sobie kurtek a wszystkie wartościowe rzeczy były spakowane do bagażu podręcznego (zgodnie z regulaminem linii lotniczych Lufthansa - ten dopisek jest ważny). Wchodząc do pierwszego samolotu (lot Wrocław - Franfurkt) wszyscy pasażerowie zostali poproszeni o pozostawienie swoich bagaży podręcznych przed drzwiami samolotu z informację, że bagaże będą do odebrania przy drzwiach samolotu po wylądowaniu. Przyznam, że trochę mnie to zaskoczyło (pierwszy raz miałem taką sytuację, dodatkowo stres przed długim lotem, zamieszanie z dziećmi itd.) i zapomniałem, że w tych bagażach oprócz laptopów, telefonów, kamery, prezentów dla rodziny znajduje się również mój portfel. W czasie lotu trochę ochłonąłem i pomyślałem, że w sumie zostawiłem w bagażu telefon - co będzie jak go ktoś ukradnie (kiedyś już straciłem telefon przez kradzież więc pewnie stąd ta myśl). Zaraz po wylądowaniu sprawdziłem więc mój bagaż - telefon był lecz również odkryłem że jest w bagażu portfel (tak dopiero wtedy o nim sobie przypomniałem). Po jego sprawdzeniu okazało się, że ktoś był na tyle "miły", że wyciągnął z niego całą naszą gotówkę przeznaczoną na wyjazd (dość spora ilość). Resztę wszystko zostawił - w tym karty. Oczywiście całą sprawę od razu we Frankfurcie zgłosiłem Lufthansie (mam na to pismo). Sprawa została również zgłoszona na Policję w Polsce (już jest umorzona) oraz w Niemczech (przekazana do prokuratury). Skontaktowałem się również z przewoźnikiem i opisałem całą sprawę - oczywiście jest im przykro, lecz nie czują się w obowiązku rekompensaty. Specjalnie przeczytałem ich regulamin i jest tam wyraźnie napisane, że nie odpowiadają za rzeczy z bagażu rejestrowanego a wszystkie rzeczy wartościowe powinny się znaleźć w bagażu podręcznym (co zrobiłem). Oczywiście na prośbę o podparcie się własnym regulaminem w kwestii odszkodowania/rekompensaty Lufthansa przestała do mnie w ogóle odpisywać (tzn. dostałem e-mail o treści "to jest nasza decyzja i już jej nie zmienimy"). Uważam, że ja trzymałem się ich regulaminu i powinienem otrzymać odszkodowanie. Jak myślicie jakie mam na to szanse i ewentualnie gdzie powinienem skierować swoje kroki?

  2. #2
    Awatar pitterek

    Dołączył
    Feb 2008
    Mieszka w
    Sosnowiec, Poland

    Domyślnie

    Przykra sprawa, napisz do niemieckiego ULCu czyli LBA.de - LH odpowiada tak bezczelnie właśnie (jeśli nie ma Pan nic do dodania to proszę już do nas nie pisać, decyzję podjęliśmy). Ale potem, żeby nie płacić kary wspaniałomyślnie rozpatrują samoczynnie sprawę na korzyść.
    Pitterek

  3. #3

    Dołączył
    Jun 2010
    Mieszka w
    EPTO

    Domyślnie

    Swoją drogą, deliwerki są ładowane i rozładowywane pod ogromną presją czasu i częściowo na oczach pasażerów. Albo jakiś magik albo totalny bezczel...

  4. #4
    Senior Screener
    Awatar schwefel

    Dołączył
    Jun 2008
    Mieszka w
    Warszawa

    Domyślnie

    Albo ładował w luku bagażowym a na to "wścibscy" pasażerowie nie mają oka.

  5. #5

    Dołączył
    Nov 2018
    Mieszka w
    WRO

    Domyślnie

    I właśnie na osobę układającą bagaże w luku bym obstawiał. Na miejscu we Frankfurcie 3 moje walizki wyjechały jedna za drugą natomiast ta z portfelem wyjechała z luku jako jedna z ostatnich (akurat taśmociąg był tuż przy moim oknie w samolocie) - oczywiście o niczym to nie przesądza, ale jest trochę dziwne. I tak byli na tyle "mili" że resztę sprzętów, prezenty (biżuteria) oraz karty zostawili - wiem gotówka to łatwy cel i trudny do zidentyfikowania jako czyjaś własność.

  6. #6
    Awatar Tom_EPKK

    Dołączył
    Oct 2007
    Mieszka w
    KRK/EPKK

    Domyślnie

    Jeśli nie deklarowałeś na odlocie konkretnej kwoty w gotówce to raczej ciężko będzie udowodnić, że coś miałeś...
    ...My Eyes Can See What Others Cannot...
    EPKK Spotters @Facebook

  7. #7
    ModTeam Senior Screener
    Awatar Drzemi

    Dołączył
    Jan 2007
    Mieszka w
    EPGD / EPMM

    Domyślnie

    Ja za każdym razem gdy leciałem i był wymóg deliverek, był też komunikat, żeby wszystkie wartościowe rzeczy wyjąć i mieć przy sobie (to standard przy lotach na CRJ, że wszystkie walizki z automatu dostają zawieszkę delivery at aircraft). W ogólnych warunkach przewozu jest punkt, który mówi, że bagaż podręczny który się nie mieści w schowku / pod fotelem jest przewożony w luku i traktowany jako bagaż rejestrowany.

  8. #8

    Dołączył
    Nov 2018
    Mieszka w
    WRO

    Domyślnie

    Tom_EPKK - nie deklarowałem konkretnej kwoty natomiast mam paragon z kantoru wymiany walut. Mogę tylko udowodnić, że walutę kupiłem. Z drugiej strony podobna sytuacja jest przy kradzieży/włamaniu na rzeczy które zginą masz tylko paragon (jak go w ogóle masz) i na podstawie tego dostajesz odszkodowanie (oczywiście jak miałeś ubezpieczenie).

    Drzemi - na lotnisku we Wrocławiu takiej informacji nie było dopiero przy gate dali przywieszki na walizki. A w sumie co miałbym z tym wszystkim zrobić - kupa sprzętu elektronicznego + prezenty. Po całym incydencie przeczytałem Warunki i zasady Lufthansy i nigdzie tam nie znalazłem informacji, że bagaż podręczny może być traktowany jako rejestrowany. Jest tylko informacja, że nie może on przekraczać ilości, wymiarów i podanej wagi w innym przypadku będzie traktowany jako rejestrowany i będzie musiał być nadany do luku (punkt 8.7.1) mój mieścił się w wymiarach i masach podanych przez Lufthanse na ich stronie www. Jest jeszcze punkt który mówi, że wartościowe rzeczy muszą być przewożone w bagażu podręcznym (punkt 8.3.4). Nic więcej co mogło by dotyczyć mojej sytuacji nie znalazłem - przepraszam, jest jeszcze punkt "Ponosimy odpowiedzialność za szkody pośrednie lub szkody następcze tylko wtedy, gdy spowodowaliśmy je przez rażące niedbalstwo lub umyślnie" (14.1.7). Uważam, że zatrudnienie firmy/pracownika który kradnie chyba podchodzi pod rażące niedbalstwo.

  9. #9

    Dołączył
    Mar 2013
    Mieszka w
    EGLL

    Domyślnie

    Pierwsze, co bym zrobił, to zgłosił kradzież na policję.
    Moje loty | Moje zdjęcia | Instagram | oneworld: AA AB AT AY BA CX FJ IB JL JJ LA MH QF QR RJ S7 UL


  10. #10

    Dołączył
    Nov 2018
    Mieszka w
    WRO

    Domyślnie

    Tak jak pisałem - kradzież zgłoszona na policję w Niemczech (sprawa została przekazana do prokuratury) jak i w Polsce (już jest umorzona). Teraz sprawdziłem stare e-maile. kontaktowałem się również z LBA - odpisali, że to nie ich zakres działania i skierowali mnie do Söp (zresztą Lufthansa tak samo) - wysłałem wszystkie informacje i po 4 miesiącach odpowiedzieli, że mają dużo pracy i jeszcze moją sprawą się nie zajmowali.

  11. #11
    PM
    PM jest nieaktywny
    Awatar PM

    Dołączył
    Oct 2010

    Domyślnie

    Z czystej ciekawości. Jak duży jest schowek nad głową w CRJ? I co dzieje się w przypadku, kiedy w bagażu podręcznym, który nie mieści się w w schowku mamy samą elektronikę? Pytam, bo mój plecak foto nie jest jakiś gigantyczny, ale duży na tyle, żeby połknąć puszkę z zapiętym Tamronem 150-600 i mnóstwem innych gratów.

  12. #12

    Dołączył
    Nov 2012
    Mieszka w
    ZRH

    Domyślnie

    nie jest za duzy (chyba wielkosci tego z Dasha) wiec najwyzej plecak wsadzisz pod nogi
    Jeden rabin powie tak, inny rabin powie nie

  13. #13
    KZ
    KZ jest nieaktywny
    Awatar KZ

    Dołączył
    Feb 2007
    Mieszka w
    Ambush Country

    Domyślnie

    Cytat Zamieszczone przez PM Zobacz posta
    Z czystej ciekawości. Jak duży jest schowek nad głową w CRJ? I co dzieje się w przypadku, kiedy w bagażu podręcznym, który nie mieści się w w schowku mamy samą elektronikę? Pytam, bo mój plecak foto nie jest jakiś gigantyczny, ale duży na tyle, żeby połknąć puszkę z zapiętym Tamronem 150-600 i mnóstwem innych gratów.
    Maly - ale ja plecak z 300/2.8 IS i paroma innymi + dwa body zmiescilem pod siedzenie to i Twoj sie zmiesci.
    KZ

  14. #14
    Awatar parasite

    Dołączył
    Jul 2009
    Mieszka w
    Bielawa

    Domyślnie


    Polecamy

    A co np. z bateriami? Nie wolno ich przewozić w rejestrowanym, a mimo to i tak je wrzucają do luku z podręcznym. Trochę to bez sensu

    Wysłane z mojego LG-H870 przy użyciu Tapatalka
    shiver, Neoman and myszygon like this.

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów
  •