Wątek: lot.com - opinie uwagi

Zamieszczone przez egon.olsen

To jest zawsze kompromis pomiędzy rzeczywistością a marketingową sraczką. Wypisz wymaluj Alternatywy 4 i słynne Aniołowe 'kabaretu nie będzie, będzie balet'.

Nie, to nie jest żaden kompromis, tylko prosty brak spójności przekazu. Mając jeden szlagier, w postaci 787, powtarzany od kilku lat przy każdej okazji w chyba najważniejszym dla normalnej linii segmencie rynku kompromisem nazywasz chwalenie się produktem jest na FB a nie na własnej stronie?
Zobacz na stronę LH - połowę przekazu zajmują już zdjęcia produkty dostępnego w samolotach które można policzyć na palcach jednej ręki. Podobnie F'ka tylko nowa funkcjonuje, mimo, że pełna konwersja zakończy się chyba za trzy lata.

Zamieszczone przez egon.olsen

będzie balet

będzie (a właściwie to "bedzie") chór

@L4: Nie za trzy lata ale jak informuje ich strona:

*Nowa Klasa Business Lufthansy jest aktualnie dostępna w Boeingu 747-8 przy wylotach z Frankfurtu oraz w trzech Airbusach A330 przy wylotach z Monachium. Zmiana wystroju wnętrza wszystkich pozostałych samolotów dalekiego zasięgu Lufthansy będzie stopniowo prowadzona przez kolejne cztery lata.

Wracając do strony:
Wchodząc w zakładkę biznes klasy powinien być podział na loty "europejskie i bliski wschód" i "USA, Kanada i Pekin" a nie wszystko do jednego worka wrzucone.

Później chwalimy się tym co mamy w kolejności: W bardzo przyjemny tekst i obrazki wplatamy słowa: odprawa online, dedykowane stanowisko do klasy biznes, salonik (wszystko podlinkowane czyli "klikając" na dany wyraz zostajemy przenoszeni w odpowiednie miejsce), później Elite Fleet, jedzenie, materiały pokładowe, Kaleidoscope (nie ma magazynu online ani *.pdf-a to chociaż zamieścić info co w najnowszym numerze aniżeli okładka z lutego 2012, że to narzędzie komunikacji korporacyjnej i że ukazywał się w 30 tyś egzemplarzach bo za przeproszeniem co mnie to obchodzi).

Wszystko ładnie, zgrabnie, kusząco opisane z aktualnymi zdjęciami.

Dochodzimy teraz do największej różnicy czyli 767 vs 787.
Zamieszczamy zdjęcia z opisem tego co mamy a pod tym to co mieć będziemy mieli. Nie widzę w tym żadnej marketingowej "sraczki"

https://www.lot.com/pl/pl/web/newlot/facilities

Dzięki różnym formom odprawy zdalnej spędzisz na lotnisku zdecydowanie mniej czasu. Od Ciebie zależy czy odprawisz się przez Internet, telefon, czy urządzenie samoobsługowe

Słowa internet, telefon czy urz. sam. powinny być podlinkowane, bo np wiem, że mogę przez telefon ale gdzie jest numer itp.

Latamy tylko do największych lotnisk świata. Ich dogodna lokalizacja gwarantuje szybkie dotarcie do celu. Niezależnie czy jest to hotel, stadion, czy sala koncertowa.

a może jakiś link gdzie latamy bo nie wszyscy to wiedzą, o krótkim opisie tych miast nie wspomnę (zdjęcia i opis z Kaleidoscope"ów wyciągnąć można)

Nieprzewidziane zdarzenia losowe nie są już problemem. O opóźnieniu lub odwołaniu twojego lotu poinformujemy Cię tak szybko jak to będzie możliwe.

Status lotu można również sprawdzić na stronie lub pod specjalnym numerem specjalnie dla pasażerów klasy biznes.

I tak bym mógł wymieniać i wymieniać. Żeby znaleźć wiele informacji trzeba się naszukać a strona powinna być zrobiona jak ja to mówię jak dla "głupa", że jak ktoś wejdzie 1 raz to wszystko znajdzie bez zbędnego wielkiego szukania bo bardzo przyjazna strona mu to wszystko sama pokaże na "dzień dobry".

Reklamują się "Tylko Ty się liczysz. Poczuj się wyjątkowo. Skorzystaj z naszych nowych usług w Klasie Biznes." a po wejściu sam suchy tekst z wielkim banerem na dole do bookowania biletu. (swoja drogą to większej czcionki tam nie mogli użyć).

Strona powinna być wyczesana tak jak zdjęcia samolotów, na jednych widzi się tylko samolot a na drugich widząc ten sam samolot w fajnym ujęciu mówi się wow, zaje_iascze zdjęcie, chętnie bym tam poleciał.

Zamieszczone przez skorzewski

@L4: Nie za trzy lata ale jak informuje ich strona:

Nie dość, że ja o F, a Ty mi tekst o C wklejasz, to jeszcze wygooglowałem, że pełen retrofit ma zając pięć lat, więc mam rację :-).

Prezentacja taryf na stronie lot.com podczas zakupu biletu w zakładce "szczegóły rezerwacji" klikam na nazwę taryfy i oto co wyskakuje yy no prościej będzie jak sami klikniecie Fare Families bo jak widać ciężko print screena by było wstawić (bardziej to się chyba nie da tego skomplikować :P )

a np na swiss: prosto miło i przyjemnie

[IMG] [/IMG]


pytanie jak ta tabelka będzie wyglądała (obecnie jest 10) jak dojdzie klasa premium i co najmniej 3-4 jej formy

dlaczego taryfy First i Crazy BUSINESS nie pozwalają do wejścia do saloniku/ów?

[
w zależności od taryfy
IMG]
[/IMG]

Przed chwilą chciałem się odprawić na stronie lotu, ale nic z tego. Pojawia się jakiś durny komunikat/ankieta o bagażu, w dodatku zawierający literówki:

Uploaded with ImageShack.us
Nawet jak wypełni się ankietę prawidłowo to dostajemy taki komunikat: "Niestety wystawienie Twojej karty pokładowej możliwe jest dopiero na lotnisku."
Przez Miles&More można się za to odprawić bez problemu i wydrukować karty.

Norma, na stronie nic nie działa tak jak należy i aż smutek człowieka ogarnia gdy myśli sobie, że ktoś wziął za to (niemałe) pieniądze. Znam studentów którzy zrobiliby lepszą stronę za kilka butelek wódki.

ale jakby nie patrzył na tę stronę itd. to ciągle cos nie działa itd. ale jakoś Lot nie pomylił się na ceny biletów w dół, co najwyżej w górę.. więc niby rozumowanie jest prawidłowe, może się wszystko walić aby się tylko kasa zgadzała..

Oj pomylił się przy wprowadzaniu...

Zamieszczone przez aaben

Oj pomylił się przy wprowadzaniu...

no więc są jednak też "normalni" pod tym względem...

Do tej pory nie wypowiadałem sie w tym dziale, bo jakos sobie ze stroną lo radziłem, ale po dzisiejszej walce z zakupem biletów GDN-WAW-GDN mam...dosc. To jak ta strona została wykonana to jest skandal - nie byłem w stanie zalogowac się do własnego profilu, a musiałem sie wylogowac, bo ...chca kupic bedac zalogowanym nie mogłem bo ciagle podawał komunikat o jakims dziwnym numerze kraju (kilka osób pisało o tym wczesniej). Próba zalogowania, z dwóch roznych komputerów, bez powodzenia (zeby była jasnosc: standardowy system operacyjny i aktualna przeglądarka)...ja rozumiem, ze zrobienie strony moze byc drogie, ale skoro to ma byc preferowany kanał sprzedazy.... Obecna strona to totalna amatoszczyzna, a bilety kupiłem tylko dlatego ze byłem zdeterminowany i wiedziałem co zrobic jak pojawia sie ten durny komunikat o numerze. Ale mil za rezerwację przez www juz nie dostanę.

Ja wszedłem w edycję danych. Zatwierdziłem wszystko raz jeszcze i ten błąd już się nie pojawiał

Ja tez wszedłem w edycje danych i nawet do numeru tel dodałem kraj i to nic nie pomogło. Kupno biletu zabrało mi pół godziny, dwa komputery i sporo nerwów - a i tak wydaje mi sie ze nie jestem typowym uzytkownikiem bo kilkadziesiąt biletów w LO kupiłem i wiedziałem co zrobic, aby zniknął błąd z numerem tel (wylogowac się) + nie udało mi sie kupic biletu będąc zalogowanym. Pół godziny i tyle kroków, aby móc wydac prawie tysiac złotych na bilety - zycze powodzenia innym kupujacym, ktorzy np robią to pierwszy czy drugi raz lub mają inną linię do wyboru.

Zamieszczone przez olekorlo

Ja tez wszedłem w edycje danych i nawet do numeru tel dodałem kraj i to nic nie pomogło. Kupno biletu zabrało mi pół godziny, dwa komputery i sporo nerwów - a i tak wydaje mi sie ze nie jestem typowym uzytkownikiem bo kilkadziesiąt biletów w LO kupiłem i wiedziałem co zrobic, aby zniknął błąd z numerem tel (wylogowac się) + nie udało mi sie kupic biletu będąc zalogowanym. Pół godziny i tyle kroków, aby móc wydac prawie tysiac złotych na bilety - zycze powodzenia innym kupujacym, ktorzy np robią to pierwszy czy drugi raz lub mają inną linię do wyboru.

Pomaga usunięcie (przynajmniej w Chrome) wszystkich lotowskich cookies, a może być ich bardzo dużo. Potem problem u mnie nie wystąpił.

Kolejnym objawem doskonałości lot.com jest gubienie informacji o przejściu na nią ze strony Payback = brak punktów tego programu. Sprawdzone na własnej skórze już dwukrotnie. Żenada.

a ja sprawdzałem na własnej skórze też dwa razy i za każdym razem bez zarzutów...

Zamieszczone przez E-Jet KRK

Kolejnym objawem doskonałości lot.com jest gubienie informacji o przejściu na nią ze strony Payback = brak punktów tego programu.

Właśnie coś jest nie tak, zawsze Paybacki były max po tygodniu a teraz czekam już czwarty tydzień i nic :/