Wątek: lot.com - opinie uwagi

Zamieszczone przez Rafal

A na stronie lot.com, brak info o zamknięciu lotniska w WAW

Chłopaki mają ważniejsze sprawy na głowie Np. działająca strona

Witajcie

Mam do was pytanie odnosnie odprawy online

A mianowicie w poniedzialek lece do la. Rano wchodze na strone www by dokonac odprawy przechodze przez kroki az do wyboru miejsc. A tam wybor jest 0. Tj nie moge zmiebic wybranego przez system miejsca kompletnie na nic. Wyglada to tak jak by wszystko bylo zajete.

System wybral mi miejsce w srodku. Z uwagi na.moj wzrost jakos nie widze szany przetrwania 12h lotu.

Czy tak dziajajaca odprawa to normalka?a moze rzeczywiscie na poniedzialkowy lot oblozenie jest 100%. Choc dokonac nowej rezerwacji na stronie lotu widze full wolnych miejsc. Czy mozecie cos poradzic?

Tak to niestety normalka dla osób bez statusu.

Miejsca są ale dopóki nie zapłacisz za wybór to zostaniesz posadzony w sposób losowy bez możliwości zmiany online (być może na lotnisku się uda), a jakbyś przypadkiem leciał z osobą towarzyszącą to najprawdopodobniej dostaniecie kompletnie niespokrewnione ze sobą fotele.

Mówiąc dosadnie jest to dziadostwo, nomen omen, najwyższych lotów made by LOT.

Tak, następnym razem leć normalną linią.

Swoją drogą jakby się to chciało gdzieś zgłosić, to jaka instytucja jest właściwa? UOKiK?

Wiesz propblem jest taki ze ja nawet sobie chcialem wczoraj doplacic za wybor miejsca bo odrzucili moja oferte z upgradead tez sie nie dalo
Ogolnie to maksymalnie mnie zmartwiliscie ze tp normalka. Tym bardziej ze lece ze znajomym w irlandii i liczylem ze bedzie mozna.sie pochwalic lotem. Ale w tego co czytam to nie

Zamieszczone przez kaspric

Tak, następnym razem leć normalną linią.

Swoją drogą jakby się to chciało gdzieś zgłosić, to jaka instytucja jest właściwa? UOKiK?

Ale co zgłosić że się tak zapytam. Bilet zobowiązuje linię do przewozu pasażera z lotniska A do lotniska B w określonym czasie i przewoźnik wywiązuje się z tego w 100%. Wybór miejsca, upgrade są to usługi dodatkowe.

Formalnie absolutnie nie ma się do czego przyczepić i żaden UOKiK ani inna instytuacja nie będzie miała żadnych podstaw do wyciągnięcia konsekwencji ale z czysto ludzkiego punktu widzenia i podejścia do klienta powtórzę raz jeszcze - dziadostwo.

Ogolnie ja nawet ja czuje sie zrobiony w konia. Specjalnie nie wybieralem miejsca bo liczylem na upgrade w aukcji nie dostalem. No ok
Problem mam z tym ze.pisza ze przy odprawie jest mozliwosc wyboru a prawda jest taka ze go nie mam.
Bo teoretycznie wszystko zajete. Natomiast gdy chce zrobic nowa rezerwacje na jutro widze full miejsc.

Wiec o to czuje sie zrobiony w konia. Ze teoretycznie wybor jest a go nie ma. A znajomego namowilem by przylecial z irlandii do pl bysmy stad polecieli lotem. Wiec ogolnie dno full.

@epiotras - Niestety jak robisz odprawę to nie masz możliwości zmiany miejsca przydzielonego przez system. Widzisz że jest full i nie ma gdzie się przesiąść. Jak masz status, przynajmniej FTL, to po załadowaniu podzcas odprawy swojego numeru Miles&More samolot nagle pustoszeje i masz bardzo duży wybór. Mnie się przeważnie udaje dostać miejsce przy wyjściu awaryjnym nawet na tak obleganych trasach jak LHR. Tak się dzieje od jakichś 9 miesięcy według moich spostrzeżeń, ale może było tak wczesniej tylko wtedy nie latałem LOTem. Wcześniej była zasada kto pierwszy ten lepszy - kto się wcześniej odprawiał miał większy wybór. Teraz chodzi o "zachęcenie" do zakupu miejsca przy wykupywaniu rezerwacji.

Zamieszczone przez pasazernagape

Ale co zgłosić że się tak zapytam. Bilet zobowiązuje linię do przewozu pasażera z lotniska A do lotniska B w określonym czasie i przewoźnik wywiązuje się z tego w 100%. Wybór miejsca, upgrade są to usługi dodatkowe.

To jest obraz promowany przez przewoźników i ja ich rozumiem. Ale na poziomie prawnym zobowiązania linii są dużo szersze. Np. czekam aż ktoś zaskarży LOT za rozdzielanie rodzin na jednej rezerwacji.

Epiotras spokojnie zmieni sobie miejscówkę przy odprawie.

Piotr

Idź wcześniej do check in i poproś o zmianę zwykle nie ma z tym kłopotu o ile są jakiekolwiek miejsca

No wlasnie jak beda miejsca

jeszcze jedno pytanko do bardziej doświadczonych czy posiłek z usługi premium menu ma jakis sens? Czy to kolejne czary mary jak wybor miejsc przy odprawie?

Przez telefon powinno się dać też miejsca kupić, choć problem mają raczej wszyscy pasażerowie więc szanse przy normalnej odprawie całkiem spore jeśli jeszcze widzisz dużo wolnych miejsc dla nowego biletu.

Posiłek premium Kuba opisywał kilka razy w swoich relacjach, z tego co pamiętam to warto.
Miejsca przy wyjściu + posiłek i masz prawie PE.

hmm przez telefon mówisz, no własnie też się nie da Pani widzi też full zabukowane, wg niej to jakaś awaria, bo lot nie jest na 100% sprzedany, no i pocieszające jest to że jestem na liście pasażerów, bo zaczęłem sie zastanawiać )

A to już porażka po prostu (choć nie niespodzianka).

Zamieszczone przez epiotras

hmm przez telefon mówisz, no własnie też się nie da Pani widzi też full zabukowane, wg niej to jakaś awaria, bo lot nie jest na 100% sprzedany, no i pocieszające jest to że jestem na liście pasażerów, bo zaczęłem sie zastanawiać )

Na logikę skoro w systemie można kupić bilet to rację ma Pani z helpdesku twierdząc że nie ma 100%LF. Jeśli tak jest to bazując na opiniach innych użytkowników forum którzy to opisywali nie powinieneś mieć kłopotu z wyborem miejsca o ile wcześnie pojawisz się na lotnisku.
Daj znać jak poszło i oby poszło. Sam jestem wysokiego wzrostu i miejsce w środku nie byłoby moim szczytem marzeń.
Jak zobaczysz to napisz ile paxów było w Y+ i czy wolne miejsca były? Oczywiście zycze upgrade na bramce do Y+

Tak wygląda układ alfabetyczny lotnisk w formularzu uwag na stronie LOT:

Problem może być, kiedy wolne miejsca na mapce zostaną obsadzone przez odprawiających się pasażerów (często z wyprzedzeniem wynikający z wcześniejszego rejsu), więc trzeba się wcześniej na lotnisku pojawić.

Zamieszczone przez ols

Tak wygląda układ alfabetyczny lotnisk w formularzu uwag na stronie LOT:

BUD, BZG, CAI, CDG, CGN, CLE. Ficzer, nie bug :-).